海底捞有哪些让人难忘的服务细节？

Question

如题所述

Answer 1

第一次海底捞是在西安，那时候服务还没有这么夸张，门口排号的有免费瓜子，我嗑瓜子超快，一会就没了。门前的迎宾就又拿来一份，没事就和迎宾妹子聊，我：“瓜子免费吗？吃多少都行。”妹子：大哥， 瓜子免费的，吃完了我去给您拿，你喝水吗？我给您倒杯水。我：好啊 那我一会不吃饭走了咋办？瓜子白吃了。妹子：你要有事走了，那就下次再来呗。我：那我每次都在门口喝水吃瓜子，就不进去吃饭。妹子：那别人看见了，会想 （你看这人老来吃火锅 经常在门外排号 这家火锅一定特别好。）这效果比花钱做广告好多了。瓜子才几个钱啊。我当时就想，一个迎宾都能明白这个道理，这火锅店不简单啊。

Answer 2

一次，一位朋友去海底捞吃饭，自己拿的西瓜比较多，没有吃完，担心浪费，让服务员打包，自己带走，被服务员拒绝了，服务员说“切开的西瓜是不能带走的。”该朋友也没有说什么，结账走了。刚刚结完账，服务员抱着一个大西瓜对老王的那位朋友说，“先生，打开的西不能打包带走，但整个的西瓜可以带走。送你一个整个西瓜带走。欢迎您再次光临！”该朋友听完，都感动的快哭了。这就是海底捞厉害之处！