第1个回答 2022-11-06
银行应当承担赔偿责任。银行负有保障用户存款账户安全的义务,如果因银行的原因导致存款丢失的,银行应当承担赔偿责任。
首先，在你确保银行卡里的钱你没动过、和没有在网上进行过交易、可以先去银行查查、看你资金的去向一存在银行的每一笔钱都有资金去向和来源如果钱无源无故少了的话！银行都要负责任的银行卡在身上钱不见了跟银行一点关系都没有。卡在你身上，钱却不见了，那就是卡被盗刷了，这个是可以报案处理的。最好是尽快直接到银行柜台打印出银行卡的银行流水，查看下金额变少的原因，与银行工作人员核对，再进行下步处理。或者是不是自己在某平台开通了什么服务，然后到期自动续费啥的也有可能。如果是个人信息被泄露导致卡被盗刷，那就赶紧先挂失银行卡再说。银行卡在身上钱不见了，首先要先持卡到银行柜台打印明细查询款项是通过什么渠道不见的，然后再根据失踪渠道查询收款人及款项失踪的一系列经办人员。如果是因为持卡人个人客户信息及银行卡密码等原因造成经济损失，银行是不负责任的。如果是因为银行工作人员失误造成的客户损失银行才会负责任。建议先持卡到柜台打印明细，查询款项失踪原因，根据具体原因才可以确定谁该负责。
原因查询方法：
1、查看银行卡所属银行，登陆手机银行或去银行的自助终端也可以去各营业地点柜台查看交易明细。
2、如果查清不是个人操作，可以直接报警，向警方提供证据，但是只有达到一定金额才能立案。
法律依据
《刑法》
第八条规定盗窃银行卡资金的人涉嫌盗窃罪，数额较大的判处三年以下有期徒刑、管制或拘留。盗窃公私财务，或多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃且金额较大（盗取金额在一千至三千以上）者，处三年以下有期徒刑、管制或拘留并处罚金。
《民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。