第1个回答 2019-04-15
一、
品质要求:
诚信正直:能严格按公司制度要求行事，不隐藏事实，言行一致;
以身作则:自己带头严格按公司规范要求自己，不搞特殊化，用自己的行为为员工做好榜样
公平公正:公司所有人员，制度面前人人平等，不得以自己的个人喜好对员工实行双重标准。
勇于承担和奉献:店内一切事物责任皆由店长承担，店内出现问题店长要勇于承担，不得推脱。店长要尽可能做到事无具细，亲历亲为，为员工做好榜样，取得员工的信任;勇于奉献，尤其是在工作时间的安排上需要优先考虑员工的感受和情绪。
二、
店长职责
1、
合理调整安排人员正常上班
职责要求:熟悉公司上班时间制度，了解店内员工情况，合理搭配每班次上班人员，调整好员工请假、休假、节假日直落安排等工作。
2、
日常工作制度检查
职责要求:店长必须熟悉店内各项规章制度，并严格执行，保证店内员工的言行举止符合公司要求，保证公司各店统一形象等。
3、
日常店内各项报表(销售及员工工资核算表，盘点表，补货单，退货报废表)的制作
职责要求:店长必须要清楚各项报表的制作流程，报表完成期限，公司要求填作该报表的意义，并能独立完成和培训员工填作报表。
4、
保持店内清洁
职责要求:店长必须能独立合理的分配店内卫生区域，责任到人，并根据各店人员情况，安排每天打扫卫生的时间和次数，每日及时检查，保证店内时刻保持清洁，并清楚各种商品及货架的清洁方法，以保证不损坏商品和货架。空调风扇照明设备也必须及时规定清理。
5、
保管店内外及宿舍各项公共资产
职责要求:熟悉并了解店内商品、货架、空调风扇、音箱碟片及各种资料(价格表，报表，制度文本及各种培训资料等)的数量和保管方法;熟悉宿舍内的餐具、床，热水器等的数量和保管方法，出现损害及时赔偿和上报。
6、
保管好店内现金安全
职责要求:熟悉公司现金管理制度，及时存好营业额，每日营业结束时所有现金必须妥善安放。
7、
控制店内各项成本
职责要求:爱护各项公共财产;严格控制店内水电费用及其他费用;试用装的损耗控制及人员成本控制;根据各店情况制定好照明空调等用电设备的开机时间。
8、
做好店内的商品管理
职责要求:店长必须熟悉店内各种商品的库存情况;合理控制补货，熟悉畅销产品和滞销产品;熟悉和了解店内的季节性商品;能独立根据需要调整商品的陈列，制定滞销商品、季节性商品的促销计划，总结产品的销售方法;商品陈列调整时必须连标价签一起调整，保证每个单品必须有明确标价。严格控制店内赠品的发放。
9、
能独立布置店内陈列
职责要求:店长必须熟悉基本陈列法则，做到先进先出;熟悉畅销品陈列法则;促销品陈列法则;系列化妆品陈列法则;季节性商品陈列法则;香水陈列法则;洗涤类商品陈列法则;连带商品陈列法则等，要求陈列达到整齐、美观、有序、畅销的效果
10、
布置店内装饰
职责要求:店长必须掌握店内装饰技巧，节假日及活动期间必须布置店内气球和各种标识POP，要求装饰新颖，整齐，美观，标识清晰，并及时调整商品成列，活动期间必须与员工做好沟通，让员工掌握活动要领。