如果买家在和卖家纠纷中申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证稽核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证稽核)。
从凭证稽核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
不会这样的
一般就是退款
降级 显示
如果您不是违规 就不会有啥事的
这个淘宝主要看双方上传的正剧。
谁的证据有利就判给谁。
个人经验,仅供参考
要求淘宝介入后,淘宝会要求卖家买家双方举证说明为什么要退款和拒绝退款。
只要你能有充足证据证明的话,一般小二根据双方举证,会做出一个比较合理的判定的。
如果小二判你赢,就会根据你的意思退款,或者是推出一个比较适合双方的处理方案。
当你在订单上点选退货,填写好详细资讯后。淘宝会进入退货流程,但是也有可能被商家拒绝退货。这个时候就可以申请淘宝介入调查来解决纷争。至于淘宝介入后淘宝主要看双方上传的正剧。谁的证据更加有利就判给谁。所以再填写投诉资讯的时候一定要认证填写。还要收集好证据。
如买家投诉问题属实,商家会受到处罚。处罚如下:
骚扰他人,是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。
骚扰他人情节一般的,对会员店铺遮蔽7天;骚扰他人情节严重的,每次扣12分;骚扰他人情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。为防止骚扰他人行为的继续扩大化,淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施,对会员予以先行管控直至调查结束。
看情节,可腾讯手机管家拦截。开启腾讯手机管家——骚扰拦截——电话或简讯,也可在设定中选择拦截模式(比如黑白名单)
在腾讯手机管家的骚扰拦截设定介面,我们可以看到拦截模式设定,设定白名单,拦截来电设定等等更为具体的相应设定,通过,使用者个人需求对其作出相应的设定。如果,想一键式操作设定,可以点选进去到拦截模式设定,通过选择点选完成即可。
不会的,一般极速退款,都是针对有一定良好信誉的买家,要他们填了运单号,才会退款他们,这个你不用担心,就算买家不退,你拒绝退款,小二介入,说清情况,你也不会有损失的,小二核实到,那点钱淘宝亏了,淘宝会封买家帐号。
如果是在淘宝商城购物,也就是天猫,买家可以要求卖家提供发票的。按天猫规定,客户在商城购买商品,商品应该无条件给客户开具纸质发票,不得以任何理由拒绝给客户开发票,因发票问题被客户投诉成立的,一次扣6分。
如果是淘宝C店,集市店铺预设状态下的商品释出是没有发票的,也就是集市店铺没有因不开发票被处罚的规则但是,如集市店铺释出商品时选择的是有发票,或者在商品描述中宣告开具发票,那必须开具,否则买家可以要求卖家兑现承诺,如卖家拒绝,那买家发起违背承诺投诉后,卖家会被处罚。
不行了啊,只能等淘宝处理了,