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作为一个快递文员,应该做些什么?
现在我想知道一个快递文员的具体工作程序。希望大家能帮帮忙,回答我的问题,谢谢!
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推荐答案 2010-08-26
主要看你是在从事国际快递还是国内快递,不过大部分工作都是货物查询跟踪,电话回答客户的一些问题,国际方面相对会复杂,你要处理一些单证。
相对来说,快递文员的工作比较杂,除非是大公司,分工很细,那么你的工作应该是处理单证方面,否则,你什么内勤很多工作都要做,特别是国内快递公司,那些做淘宝的快递公司,面对的客户杂的很,客户素质不一,被客户骂是正常的事。
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其他回答
第1个回答 2010-08-26
不要只想着你那份本职工作
我的建议:
在干好本职工作的同时、掌握公司客户资料、要多于客户联系沟通
客户认识了你、认可了你、你就不用担心什么了、慢慢多接触客户
发挥沟通才能、为什么我一直要强调你多接触客户呢?主要是这个社会
竞争太激烈、为你以后当老板自己单干打下基础、人总不能为别人过一辈子
快递的具体工作很简单:客服的话:就是接电话、报出价格、回答客户的问题、跟踪客户的货物流程
业务员的话:就是跑业务、拉单、直接面对市场
第2个回答 2010-08-25
快递文员?
没听过,一般快递公司有客服,财务,业务员,文员到是没怎么见过
你在什么地方应聘的文员?在快递公司上班很辛苦的,你要做好心里准备!
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主要负责
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快递文员
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