政府公信力的评估可以从以下几个关键点进行考察:
首先,政府应具备高度的责任感。无论在日常运营还是面临公共危机时,政府都需履行职责,言行一致,保持政策的稳定性。面对危机,政府应果断且迅速地响应公众需求,展示其可靠性。
其次,政府应以公民为中心,致力于提供服务型政府。政府的首要任务是追求公共利益的最大化,通过提升公共服务的质量和效率,主动、有效地满足公民的各类需求,体现其服务型角色。
再者,政府必须依法行政。在执行各项任务时,政府必须严格遵守宪法、法律和法规,确保法律精神的贯彻执行,避免权力超越法律,以此建立公众对法律和制度的信任,彰显其诚信形象。
最后,政府应坚持透明化原则。政府的存在是为了满足社会成员的需求,因此,其决策过程、行政法规、财务信息、机构运作等都应向公众开放,便于公众了解和监督。这将增强公民对政府决策的参与感,进一步提升政府的公信力。
政府公信力是政府依赖于社会成员对普遍性的行为规范和网络的认可而赋予的信任,并由此形成的社会秩序。政府作为一个为社会成员提供普遍服务的组织,其公信力程度通过政府履行其职责的一切行为反映出来,因此,政府公信力程度实际上是公众对政府履行其职责情况的评价。