第1个回答 2022-07-07
朋友小周前些日子提了部门经理，挺高兴。
可没过几天，脸色就有点不大好了，情绪也有点低落。
我问他怎么了？
他叹了口气说：咱没有领导能力，有点指挥不动下边的人啊。
我问：你们部室的所有人都不听你的？
小周说：那倒也不是，多数同事还是挺配合的，特别是那些老员工，不但支持我工作，还经常给我出谋划策，真是让我心里热乎乎的。但是有几个跟我资历差不多的年轻员工，有点不听招呼。给他们布置活儿，总是拖拖拉拉的完不成。我一催吧，他们还有各种各样的理由，手头事情多啊、时间安排紧啊，临时完成大领导交办的事情啊，等等，弄的我也不知说什么好，自己干生气。长此以往，您说我这个经理还怎么干啊？
我安慰他说，别着急，付叔给你支几招。
小周很高兴：真的？您当年是不是也遇到过这种情况？
我说：当然也遇到过。布置工作，员工完不成，咱首先得找自己的原因，是不是布置工作不够合理啊？是不是有什么地方咱没想考虑周全啊？比如说：
你有一份报表想交给小张来完成，必须先考虑几个问题：
1，小张的业务能力怎么样？他能不能完成这个报表？如果你把一项工作交给一个根本不能胜任的新手，他肯定是完不成的，而且这个责任主要在你安排不周。
2，假如小张业务能力完全没问题，你还要搞清楚，小张现在手里都有些什么重要的活儿？包括你交给他的，也包括其他领导交给他的，他手里的活儿急不急？如果他手头很忙，确实没时间，那就不要交给他。
3，你还要考虑，对部门员工的工作分配是不是合理？如果你把工作都压给小张，他整天忙得抬不起头来，而安排给小李的活儿很少，他经常在办公时间上网玩游戏，这时小张心里一定不舒服，工作效率和热情就会大打折扣，工作不能按时完成也是预料之中的。
4，以上三点都考虑到了，还要掌握员工的情绪动态。比如说，小张业务能力好，目前手头活儿也不算多，应该把这件工作交给他，但是他最近家里有点麻烦事，心烦意乱，精神不振，那最好先把工作交给别人，一是让小张静一静，调理一下心态，二是防止他精神不集中把工作搞砸。
小周听了这四条，觉得确实挺有帮助，他又问我：
我们部里有个小伙子，业务能力还行，给他的活儿也不算多，可就是拖拖拉拉完不成。前几天让他弄份材料，三天都没做完，还找借口说，在忙别的活儿，顾不上，这种情况下我该怎么办？
我说：每个单位、每个员工具体情况不同，具体怎么处理这个事，我就不给你支招儿了，你得学会自己分析问题。但是，我可以给你讲一个我当年亲眼所见的案例，可以供你参考。
我们单位有个部门老总，平日工作作风比较粗犷，有一天我见他训斥一个完不成任务的下属，挺有个性的：
“这份材料我前天就交给你了，怎么到现在还没写完啊？什么？手头太忙没顾上？你手头的工作都是我布置的，你忙不忙我还不知道吗？三天了就布置给你这么一个活儿，你不可能完不成啊！什么？给宣传部写个征文？谁布置的？赵部长？什么时候赵部长又成你的头儿了？我说话不好使了是吧？你这是‘荒了自家的地，去种别人的田’，傻呀你？我告诉你，今天下班之前，你必须把稿子放到我办公桌上，如果做不到，明天你爱干嘛就干嘛去吧，我这部门用不起你！”
说完，摔门就走了。
结果，还没到下班，那个下属就老老实实把材料送过去了。
对这种员工就得这么管理！