第1个回答 推荐于2016-07-02
试试下面的办法：
Word在Normal.dot模板文件中存储默认信息，如果该模板文件被损坏，可能会引发无法打开Word文档的错误。此时，请创建新的Normal模板，操作步骤如下：
1． 关闭Word；
2． 删除normal.dot
将引号里面的“%appdata%\microsoft\templates”粘贴到“运行”，回车，删除normal.dot 或重为其他的名字（方便有问题以后改回来）；
3． 启动Word
此时，由于Word无法识别重命名后的Normal模板文件，它会自动创建一个新的Normal模板。本回答被提问者采纳
Word在Normal.dot模板文件中存储默认信息，如果该模板文件被损坏，可能会引发无法打开Word文档的错误。此时，请创建新的Normal模板，操作步骤如下：
1． 关闭Word；
2． 删除normal.dot
将引号里面的“%appdata%\microsoft\templates”粘贴到“运行”，回车，删除normal.dot 或重为其他的名字（方便有问题以后改回来）；
3． 启动Word
此时，由于Word无法识别重命名后的Normal模板文件，它会自动创建一个新的Normal模板。本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-08-22
程序损坏，修复吧
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