售后申请换货，而卖家要我申请退款，要怎么办

Question

如题所述

Answer 1

一、 如何申请退款
申请退款的具体情况要细分为以下五种情况：
1、交易状态为“等待买家付款”，申请退款；
2、交易状态为“买家已付款”，申请退款；
3、交易状态为“卖家已发货”，申请退款；（重点讲述）
4、交易状态为“交易成功”，申请退款；
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5、交易状态为“交易关闭”，申请退款；
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交易状态为“等待买家付款”，申请退款；
此状态表示买家还没有成功进行“付款”操作，只是拍下了商品，买卖双方协商后可以自己主动关闭交易，或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭！
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交易状态为“买家已付款”，申请退款；
买家自付款后可以立即申请退款，登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请金额退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。