《知史以明鉴·查故以至今》
生活中，却总有人管不住自己的嘴，喜欢戳别人的痛处。
尖酸刻薄的话，固然让自己的嘴巴说爽了，却让别人心里苦，也无形中给自己拉了仇恨。
鲁迅说过：友谊是两颗心真诚相待，而不是一颗心对另一颗心的敲打。
就算是关系再好的两个人，也不能口无遮拦，伤人自尊，长此以往，两个人只会渐行渐远。
真正高情商的人，从来不会尖酸刻薄嘲笑他人，而是懂得看破不说破，给他人留一点余地。
沟通中我们一定要注意这样一件事：重要的不是你自己感觉有多好，而是你让对方感觉有多好。影帝黄渤可谓是公认的高情商人，在任何场合、面对任何刁难的问题，都能应对自如。
黄渤是这样回答的：
“这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉。因为人家曾是开天辟地，在中国电影那样的时候，是创时代的电影人。我们只是继续前行的一些晚辈，对这个不敢造次。”
这个回答既肯定了葛优的地位，又赢得了别人的尊重，堪称“情商”模板。
所谓情商高，不仅仅体现在语言和技巧上，更体现在内涵和修养上。真正情商高的人，并不一定多会说话，但一定是内心柔软、不想伤害别人的人。
情商高的人，懂得管理情绪，懂得维护人脉关系，知道什么时候该发脾气，什么时候该收敛脾气。就是面对狂风暴雨时，仍能保持情绪稳定。
心理学家认为，高情商，就是把不能控制的情绪变为可以控制，在稳定的情绪中，理解他人及与他人相处。
电影《绿皮书》中，黑人音乐家谢利博士就是一个情绪稳定的人。他一路向南去参加系列演出，谢利博士和白人司机托尼开车行驶在公路上。天色很黑，下着大雨，几乎看不清路。这时，来了两个白人警察要求停车检查。
停车后，警察发现车里坐着一个黑人，就要求谢利博士下车，并用侮辱性语言攻击他们。托尼一时气上心头，一拳打倒了警察，两人被拘押了起来。
虽然遭受了不公，但谢利博士没有恼羞成怒，而是克制情绪礼貌地要求给自己的律师打电话。最终被释放了出来。谢利告诉托尼，暴力永远无法取胜，坚守尊严才会赢，因为自尊总能让你占理。如果谢利博士每天都因为被人歧视而去打架，那他也成为不了伟大的音乐家。
我们很少听到高情商的人吐槽、抱怨，他们更愿意解决事情，而不愿把精力浪费在发泄坏情绪上。而这样的人，更能接近成功。
马歇尔在《非暴力沟通》一书中提到过一个观点，在生气的时候，批评和指责他人都无法真正的传达我们的心声。
如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而是把注意力放在自己的感受和需求上，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
所以，真正情商高的人，从来不憋着，反而会用恰当的方法表达自己。
现实里，很多女人都从不表达自己的不满，总是偷偷埋在心里，直到受不了才爆发。
愤怒的核心是我们未必满足的需要，我们之所以对别人感到愤怒，是因为我们觉得别人要对我们的情绪负责。
因为你做错了事，所以我很生气，这是很多人的逻辑。但其实，当你发现，你能专注于自己的感受，你就会发现，为了满足自己的需要而攻击别人，只会制造更多的新问题。
对于如何表达愤怒，马歇尔在《非暴力沟通》中提供了四个步骤：
你会发现，一旦你先体会到了自己的感受，说出来的话自然而然就变得柔软。
很多人对情商有很多误解。比如很会说话的人，就是情商高。
救场王何炅，就常常因为几句话，把原本尴尬的场面圆回来而博得大家一致好评。但何炅自己总结为，这是一种“共情”能力。而共情能力，正是情商里面很关键的因素。
一个人如果不能敏锐觉察到他人内心的变化，眼里只有自己，那么就算口才再好，也不过是一个讨人厌的耍嘴皮子的人。
很多人认为，高情商，就是要左右逢源。实际上，左右逢源的人，不是情商高，而是圆滑世故。高情商和圆滑世故，二者之间有度的区别，甚至质的差异。
把握好度的会来事，是高情商。如果只是一味迎合，那就是圆滑，不仅不会让别人舒服，还会让人觉得太套路，从而失去好感和信任。
网上曾经流行这样一段话：
很多人所谓的情商低，其实根本就不是不会说话，而是心里从来没有装着别人。有一句话说：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”
情商高的人，懂得说话的技巧，更懂得做人的道理。他们内心柔软，懂得悲悯，懂得体谅，更懂得宽容和忍让，愿意用真心和善良，去温暖别人脆弱的心灵。
这样的人，才能让人“久处不厌”，心生欢喜。
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