第1个回答 2022-12-27
邮政管理局投诉电话是12305。邮政管理局与邮政公司原称邮政局是两个完全不同的单位。邮政管理局是市州、盟以上邮政类业务包括快递市场的行政监管部门，最早出现于2006年。邮政公司原称邮政局是邮件寄递生产单位。邮政管理局是中央直属机构，国家公务员行政编制纳入每年中央直属国家公务员考试；邮政公司是国有企业组织。从行政隶属关系来说，同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门，是快递企业的监管部门。中国邮政集团有限公司是一家以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业，实行多元化经营的国有独资公司。该公司及各级分支机构对中国规定范围内的邮政业务提供普遍服务，按照国家规定办理机要通信、国家规定的报刊发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。中国邮政集团公司是在原国家邮政局所属的经营性资产和部分企事业单位基础上，中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》
第一条 为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通信秘密，保护用户合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要，制定本法。第二条 国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务。
邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。
国务院和地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，支持邮政企业提供邮政普遍服务。
本法所称邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。