第1个回答 2022-09-26
什么是运费险？
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
定义：
“运费险（卖家版）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
退货运费险(买家版)针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险使用流程：
在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。
卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。卖家收到货物后，并选择“同意退款”，这笔交易的状态就会变成“退款成功”。
之后保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回 支付宝 账户余额，无需进行任何操作。
温馨提示：卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理；一个物流单号只能申请一次理赔。
运费险如何理赔？
买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请。
保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。
整理自百度和支付宝。