第1个回答 2024-07-28
1. 即使您向12328投诉出租车服务，通常情况下，您不会遭受报复。
2. 12328投诉热线通常会保护投诉者的隐私，因此报复的风险较低。
3. 12328是全国统一的交通运输服务监督电话，旨在提供社会公益性服务监督。
4. 该热线主要处理咨询类问题，并且已经升级知识库，与“12345”知识库系统互联共享。
5. 市场监督管理部门在收到投诉后7个工作日内决定是否受理，并在15个工作日内进行核查，决定是否立案。
6. 若举报人选择实名举报，相关部门会在决定是否立案后的5个工作日内给予反馈。