我居住的八十年代的老公房,现在一层的住户破墙开店,一层把承重墙敲掉了,是山墙面,我住的在二楼的墙体开裂很厉害,向物业保修,物业不管,我该怎么办?我已经向街道和房管局等部门反映过了,街道的说法是找物业处理,房管局说他们负责修房子,这个他们不管的.