淘宝收到商品气味严重商家不退款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以已经退货回去了，可以申请官方介入。如果卖家在不影响二次销售的“7天无理由”退货的情况下，拒绝退款的，请联系淘宝客服或者直接投诉卖家即可。按照系统要求举证就行,如果卖家不能提供证据,那么小二就会支持买家的。