环保局的投诉电话是多少?

Question

如题所述

Answer 1

环保局的投诉电话是12369。这一号码已被信息产业部核定为全国统一的环保举报投诉电话，自2001年6月4日起使用，旨在受理公众对环境问题的投诉和举报。全国范围内均可拨打此号码，各地将逐步开通该服务。12369环保热线是一个综合服务系统，提供环保政策咨询、环境污染投诉处理、投诉结果反馈和信息调查等功能。公众可以通过电话、传真、电子邮件、互联网、手机短信等多种方式向环保局寻求帮助。
12369环保热线系统集成了接入功能、导航功能、自动语音查询功能、人工座席服务功能、话路转接功能和信息资料处理功能，使用户能够在服务中轻松切换或转接电话。对于一般性的污染问题，由所在辖区的环保局处理；而对于严重的环境污染问题，公众可以直接向“12369”市指挥中心举报，特别是那些属于环保部门职责范围内的问题。
环保局的主要职责包括：
1. 拟定国家环境保护的方针、政策和法规，制定行政规章；
2. 指导和解决各地、各部门以及跨地区的重大环境问题；
3. 负责环境监测、统计和信息工作；
4. 制定环境监测制度和规范。
根据《信访条例》第十二条，县级以上各级人民政府的信访工作机构或相关职能部门应及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统。信访人可持行政机关出具的受理凭证到当地人民政府信访工作机构或相关职能部门查询投诉请求的办理情况。具体的实施方法和步骤由省、自治区、直辖市人民政府规定。详情