我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事？

如题所述

第1个回答 2020-07-28

外置的键盘也不能使用的话。该是系统的问题，可以考虑从重装系统

第2个回答 2020-07-29

这个问题，只有专业的人士能回答你，还是把电脑拿给专业的修理人士哪里，让他给你好好检查一下，

第3个回答 2020-07-29

笔记本键盘失灵如果不是硬件本身的问题，就可能是硬盘驱动的问题了，丢失驱动可以下载驱动人生下载电脑键盘驱动，也可以多试几个外接键盘，如果同样的失灵，而且驱动正常就可能是系统的问题，可以先进安全模式，卸载键盘驱动，再进正常模式，如果还不行，恢复或重装系统。

第4个回答 2020-09-22

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。