第1个回答 2024-06-14
1. 淘宝补发是指卖家针对订单中遗漏或因质量问题需要替换的商品进行的再次发货。
2. 补发商品通常不需要将原商品退回，只有换货时才需要退回收到的物品。
3. 卖家补发商品后，买家可以通过以下方式查询：
- 若补发商品通过快递，可向卖家询问快递单号，并在快递公司官网自行查询物流状态。
- 若补发商品通过物流，则应向卖家获取物流单号和联系电话，以便进行电话咨询。
4. 在淘宝购买的商品丢失，如果是快递在途中丢失，买家和卖家之间的责任划分取决于商品是否已被签收。
- 若商品尚未签收，买家无需承担责任，可申请全额退款或要求卖家补发，通常无需支付额外费用。
5. 卖家同意补发后，买家应等待新商品到货，并可要求卖家提供新的快递单号以跟踪物流信息。
6. 买家需要留意自动确认收货的时间，如有需要，可延长收货时间，直至商品到达。