如何建立良好的医患关系

Question

如题所述

Answer 1

1.主动关爱病人。人性化服务最核心的是尊重和理解患者，更多的给予关爱;

2.学会换位思考。作为医院，以人为本就是要尊重患者，体贴患者，关爱患者，彻底纠正“见病不见人，治病不治心”的现象，从患者角度出发，尽可能地为患者提供优质满意的医疗服务;

3.提高医务人员自身素质。患者对医务人员的要求已经不仅仅是精湛的医术，而且需要医务人员懂得基本的心理学、社会学知识，可以和患者进行良好的沟通，缓解患者身体和心理的疾患;

4.灵活使用沟通技巧。掌握有效沟通的技巧是医患沟通的首要条件。