商家拒绝赔偿可以拨打当地的食品药品监督管理局电话,进行投诉举报 ,依法进行维权。
庭外和解后,人民法院会出具《民事调解书》,对方拒绝赔偿就是被执行《民事调解书》,可以向人民法院执行局申请采取强制执行措施。如果消费者遭到人身损害赔偿,还可以根据伤害程度。适当要求商家时行精神损害赔偿。
相关区别:
首先,解决纠纷的方式不同。民事调解书反映的是人民法院依法进行调解,促成双方当事人自愿、合法地达成协议的内容;民事判决书反映的则是人民法院依法以判决的形式解决纠纷的内容。其次,体现的意志不同。
民事调解书在合法的前提下,主要体现了双方当事人的意志,是人民法院依法对双方当事人自愿达成的协议的确认;民事判决书则体现了人民法院的意志即国家的意志。再次,发生法律效力的时间不同。民事调解书经双方当事人签收后,即具有法律效力。