您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现fn+f1 f2 f3 f4快捷键无法使用现象的呢？比如是否刚刚重装系统或者安装某个优化软件后才出现这个现象的呢？
2、请问您按fn+f5～f12快捷键，可以正常使用吗？
3、建议您重装快捷键驱动试试，链接如下：
（1）WIN8 64位系统下快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59927.exe
（2）WIN7 64位系统下快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe
4、您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
5、如果不好用，麻烦您针对上面问题进行逐条回复。另外，麻烦您再提供一下“这款机器的操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
追问fn+f5 f6---f12都有效 但是唯独f1 f2 f3 f4无效
我的是win764位 还有你给的链接无效 我已经在bios设置过了
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问您的笔记本是在刚刚安装系统后，fn+f1 f2 f3 f4就不能使用？还是最近进行某个特殊操作（例如重装系统后）才开始出现不能使用的呢？
2、如果不按fn键，而是单独按f1 f2 f3 f4键也不好用，那么建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试，如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试，方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，点击确定，打开系统配置，将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用，将“服务”选项卡下面，隐藏所有microsoft服务，再点击全部禁用试试。
3、有关您所说的“bios设置过了”的情况，您是指恢复过BIOS默认值吗？
您保存数据后恢复BIOS默认值的方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
4、建议您重装显卡驱动和快捷键驱动试试。NVIDIA显卡驱动如下：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64979.exe
如果无法下载，您也可以通过下面网页下载显卡驱动试试：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-128806-1&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&os=4063&product=6782096&sw_lang=
5、如果不好用，这个情况也有可能是系统有问题，请问您安装的是GHOST系统，还是使用纯净的系统光盘来安装的系统呢？如果是GHOST系统，建议您使用其它纯净的系统光盘来重装系统试试。
6、如果您确认系统没有问题，建议您联系当地惠普惠普金牌服务中心帮您检测是否f1 f2 f3 f4按键有故障并处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！