你是不是也碰到过开会没完没了，讲话没重点，说话啰嗦的领导？是不是碰到过总是喜欢以自己为中心说话，不给别人说话的机会的人？反正我是碰到过，所以我一直警告自己千万不要成为这样的人。
但仅仅这样是不够的，我们不仅可以拒绝成为那种让人不舒服的人，也可以变成与人交流让人舒服的人。
对我来说，我喜欢那种说话有条理，简短又有内容，不会一直只顾着自己叭叭讲不停，而是会观察周边，给每个人讲话机会的人。
我最近刚看完的《换位沟通》就是教人如何成为让人舒服的发言者的。我们一般提到换位思考，代表替别人着想，而这本书的换位思考是用在沟通的，通过换位的方式，让自己在沟通，交流期间能变成更让人接受，讲话更加有条理，不让人烦的方向进步，去想怎样才能把自己的意思最言简意赅地表达，怎样让沟通效率更高的方法，这对生活和工作都有帮助。
《换位沟通》的作者山本昭生结合自己30年的沟通培训经验，总结了一套“换位沟通”的简单方法，将沟通技巧与各种场景紧密结合，让每一位读者都能快速、轻松地成为沟通高手。
我对书中的重点进行了简单的总结。
1、只有对方把话听进心里，沟通才算成立
很多人喜欢沟通的时候只管自己说爽了，不管别人听不听。但是，只有对方把你的话听进去了，你说那么多才有用，不然你只会引起别人的厌恶，没别的。
与人交流的时候不应该考虑怎么把话讲完，而是怎么让别人愿意听，并听进去。 这样换位思考，沟通的效率就会提高很多。
在交流的过程中，要注意自己的声音、语速和语气，如果你是听众，以你的讲话方式，你会不会不舒服，这样慢慢修正。
如果你只是想气人，那就不用管这些细节。
2、一分钟内讲完重点内容
也许很多人在交流时出于好的目的，但因为讲话没有重点，杂乱无章，啰嗦，而让人听不下去。
针对这样的人，书中推荐了一分钟内讲完重点的小建议。 如果你想讲的话真的很重要，请你努力把所讲内容精简再精简，变成别人一听就能听明白的话，这会比你讲半个小时有效。
不要觉得一分钟很短，在正常的语速里，一分钟可以讲200字左右，可以把重点内容浓缩成200字。
这个方法适合下面这些场景：
·日常交流（对话、拜托别人做一些简单的事情、请求、回答）。
·公司内部的汇报、联系、会议。
·会议上的讨论。
·会议主持。
·自我介绍。
如果很想锻炼这方面的技能，书中建议可以看电视上的讨论节目，这会是很好的学习素材。
3、讲话前先搞清楚讲话的重点、讲话对象
你有没有碰到过自己都不明白自己在讲什么的人？碰到这种人听着听着感觉对方讲话没重点，搞不清楚对方想表达什么。
为了避免成为这样的人， 我们应该先梳理自己准备讲的主题、重点、讲的顺序，同时根据讲话对象的不同，适当用适合对方的方式讲话。
4、注重沟通中讲的话之外的因素
在日常讲话时，我们为了实现沟通的效果往往会综合运用4种表达方式：语言表达、声音表达、非语言表达和视觉表达。
美国心理学家艾伯特·麦拉宾（Albert Mehrabian）曾提出，当人们面对面沟通时，不同因素对他人产生的印象的影响比重分别为：视觉信息（表情、态度、动作等可视因素）占55%；听觉信息（语气、语调、音量、语速等）占38%；语言信息（讲话内容）占7%。
如果这次沟通对你来说很重要，那不要只顾着讲话内容，也请注意对沟通的影响同样重要的其他几个表达方式。
声音和视觉表达比较好理解，非语言表达的要素大致分为以下5点。
·外形：服饰、发型、妆容、胡须、鞋……
·表情：微笑、严肃、明朗、阴沉……
·姿势：驼背、上身后倾、瘫坐在椅子上、分腿坐……
·动作：手势、撇嘴……
·视线：盯着对方的眼睛、躲避对方的视线……
5、沟通中紧张，说明准备不够充分
沟通方式分很多种，一对一，众人一起和一对多等。前两种方式可能还好，但第三种方式会让很多人觉得很紧张。
如果你真的体验过那种紧张，那你可以回想一下，你为什么会紧张？
怕表现不好？怕说错话？怕记错内容？怕没办法互动？
其实这些原因都有一个解释：准备不够充分。
要想多人的沟通中缓解紧张，最好的办法就是做好充分的准备，把可能发生的事情都在脑子里过一遍，并想好对应的方法，只有这样才能从容应对。
如果你看完这些，可以回想你在与人沟通时的样子，并能找到一些可以改善的方向，那这一篇也算有用了。我个人最喜欢前面两点，特别是一分钟讲重点，觉得这会让双方都能减少很多沟通成本，效果也会更好。
《换位沟通》里有很多例子来介绍作者的观点，大部分人都可能碰到过，并为此头大的例子，有兴趣的朋友们可以看一下。这本书还有实操与进阶手册，会设定一些场景，让人通过填空的方式检查自己的沟通能力，也算蛮实用的。