第1个回答 2024-06-25
拨打12333后，根据语音提示选择地区，系统将判断是否为工作时间。非工作时间将自动转接到自动语音服务。如需转接人工服务，请在工兄链作时间按数字键0，即可接入人工客服咨询相关问题。请注意，人工客服的等待时间可能较长，请耐心等待接通。
12333服务分为自动语音应答和人工咨询两部分。自动语音应答服务全天24小时可用，可随时拨打电话咨询。人工咨询服务的工作时间为法定工作日的上午9:00至12:00，下午13:00至17:00。如有需要，在此时间段内拨打电话咨询。由于各城市情况可能存在差异，具体工作时间请以当地公布为准。建议咨询前先了解工作人员的上班时间。
如在转接人工客服时遇到忙线、占线或业务繁忙，请耐心等待。12333是社保全国统一服务热线，若遇到与社保相关的问题，可及时拨打该电话咨询。电话接通后，根据语音提示或转接至人工服务进行咨询。该服务涵盖范围广泛，包括养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险和失业保险等。