第1个回答 2021-04-25
一、接打电话： 1、接电话： （一）在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。 （二）打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 （三）听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象
2、谈话的内容： 一般来讲，有“六不谈”。第一不要非议。第二不要涉及秘密与单位秘密。第三不能随便非议交往对象。第四不在背后议论领导和同事。第五不谈论格调不高的话题。第六不涉及个人隐私。
三、接待 接待人员带领来客到达目的地，应该有正确的引导方法。 1、在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。 3、在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先出
1、与上级的交往 （1）要服从上级的领导，恪守本分；（2）要维护上级的威信，体谅上级；（3）要对上级认真尊重，支持上级。 2、与下级的交往 （1）要善于“礼贤下士”，尊重下级的人格；（2）要善于体谅下级，重视双方的沟通；（3）要善于关心下级，支持下级的工作。 3、与平级的交往 （1）要相互团结，不允许制造分裂；（2）要相互配合，不允许彼此拆台；（3）要相互勉励，不允许讽刺挖苦。
2、谈话的内容： 一般来讲，有“六不谈”。第一不要非议。第二不要涉及秘密与单位秘密。第三不能随便非议交往对象。第四不在背后议论领导和同事。第五不谈论格调不高的话题。第六不涉及个人隐私。
三、接待 接待人员带领来客到达目的地，应该有正确的引导方法。 1、在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。 3、在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先出
1、与上级的交往 （1）要服从上级的领导，恪守本分；（2）要维护上级的威信，体谅上级；（3）要对上级认真尊重，支持上级。 2、与下级的交往 （1）要善于“礼贤下士”，尊重下级的人格；（2）要善于体谅下级，重视双方的沟通；（3）要善于关心下级，支持下级的工作。 3、与平级的交往 （1）要相互团结，不允许制造分裂；（2）要相互配合，不允许彼此拆台；（3）要相互勉励，不允许讽刺挖苦。
第2个回答 2021-04-18
您好，1、办公场合要公私分明，不要把私人之事带到办公场合。
一些人刚进机关单位的时候热情高涨，久而久之，发现周围的同事并非都如此。
比如，有机关里的老同事还是会利用公家电话说私人的事情。这时候，“新人”的价值观很容易受到影响。我们是不是要坚守原则呢？
答案一定为“是”。其他人有其他人的情况，但是标准是做给自己看的。另外，对方的行为看起来“没有问题”，只是因为他或她暂时没有被惩罚，但这并不是不遵守规则的理由。
2、尽量不要私下对别人做出评价。
《论语》中说“敏于行，讷于言”，在私下评论别人的行为是不是正确，大家心里都有杆秤。
当然，在机关里确实会遇到一些同事集中抱怨某位上级或者某同事的情况，不说话太尴尬，说话了又觉得自己没守住底线，怎么办？
可能我们需要做的，是要透过“被吐槽”的现象看到其他的本质。
比如，有的上级、同事本身真的因为个人的某些问题遭到整个部门的“吐槽”，这时候，我们可以借此考量，是不是该领导或者同事真的存在问题，我们跟他们相处的时候，可能需要注意这些“问题”方面，来避免和化解即将面临的尬尴。
还有，有的单位同事关系很好，“吐槽”基本都是善意的建议，那么可以学着轻松面对，互相开开玩笑，把同事之间的调侃，变成生活的调剂和继续工作的动力。
至于是不是要参与真正的“毒舌”评价，还是那句话，尽量“敏于行，讷于言”，把重点放在工作上永远不会错，做好自己的事情最大。
3、格调不高的话题不要说。
说话要分对象和场合，格调不高的话题在同学聚会和私下里确实可以活跃气氛，但是在同事之间，特别是较为严肃的机关单位，就不合适了。
4、与上级保持适当的距离。
在机关单位，对上级的工作要努力保持尊重和理解，自然也不能与他本人走得太近或太远。
走得太远，对领导本人的风格太不了解，不利于个人工作的开展；但走得太近，成了私人关系也未必一定有必要，毕竟大家都是为了同一个目标——更好地工作，而不是有什么其他目的。
5、努力养成好习惯，并带动周围的人，营造办公场所的好氛围。
一些人刚进机关单位的时候热情高涨，久而久之，发现周围的同事并非都如此。
比如，有机关里的老同事还是会利用公家电话说私人的事情。这时候，“新人”的价值观很容易受到影响。我们是不是要坚守原则呢？
答案一定为“是”。其他人有其他人的情况，但是标准是做给自己看的。另外，对方的行为看起来“没有问题”，只是因为他或她暂时没有被惩罚，但这并不是不遵守规则的理由。
2、尽量不要私下对别人做出评价。
《论语》中说“敏于行，讷于言”，在私下评论别人的行为是不是正确，大家心里都有杆秤。
当然，在机关里确实会遇到一些同事集中抱怨某位上级或者某同事的情况，不说话太尴尬，说话了又觉得自己没守住底线，怎么办？
可能我们需要做的，是要透过“被吐槽”的现象看到其他的本质。
比如，有的上级、同事本身真的因为个人的某些问题遭到整个部门的“吐槽”，这时候，我们可以借此考量，是不是该领导或者同事真的存在问题，我们跟他们相处的时候，可能需要注意这些“问题”方面，来避免和化解即将面临的尬尴。
还有，有的单位同事关系很好，“吐槽”基本都是善意的建议，那么可以学着轻松面对，互相开开玩笑，把同事之间的调侃，变成生活的调剂和继续工作的动力。
至于是不是要参与真正的“毒舌”评价，还是那句话，尽量“敏于行，讷于言”，把重点放在工作上永远不会错，做好自己的事情最大。
3、格调不高的话题不要说。
说话要分对象和场合，格调不高的话题在同学聚会和私下里确实可以活跃气氛，但是在同事之间，特别是较为严肃的机关单位，就不合适了。
4、与上级保持适当的距离。
在机关单位，对上级的工作要努力保持尊重和理解，自然也不能与他本人走得太近或太远。
走得太远，对领导本人的风格太不了解，不利于个人工作的开展；但走得太近，成了私人关系也未必一定有必要，毕竟大家都是为了同一个目标——更好地工作，而不是有什么其他目的。
5、努力养成好习惯，并带动周围的人，营造办公场所的好氛围。
第3个回答 2021-04-25
首先时刻准备好自己的素质教养，比如你的穿着打扮，一旦你迈进这个岗位，打扮就不能随心所欲，更不能还停留在学生时代的装扮，而是要以稳重大方为主，如果你的单位有统一的制服，那么你就必须穿着制服上班，这是对自己职业的一种尊重，守规矩是在机关工作的常态。在与人交流方面，绝对不要在背后议论领导和同事，更不要随意挑拨关系，爱惹是生非的人换到哪儿都不受人喜欢。既然已经是为从业者，那么就要有自己的行为准则，不要动不动就闹情绪，分配给自己的工作尽量在自己的职责范围内完成，更不要去挖别人的坑，做好自己本分的事情。 在机关工作还有一个比较注重礼节的事情就是叫人的时候一定要记得礼貌，遇到领导要记得名字和抬头一起，不要直呼其名，这是不尊敬领导的，就算不是你的工作上层，但也是你的前辈，按辈分来说自己就是要学着尊敬对方。但是也不能过于畏惧领导，不能卑躬屈膝，做老好人就是会比较让人觉得你比较容易欺负，有时候要有自己的坚持，平日里要刻苦钻研怎样做一个能对领导有用的人。如果你是一个机关新人，那么你就注意一定要少说多听，平日常常注意微笑，跟人保持适当的距离，多多听取别人的建议，自己的意见还是少发表为好。在中国是属于礼仪之邦的，所以在机关工作就更需要注重礼仪素养，平日对自己要求严苛，善于跟聪明的领导学习，看到别人的长处，礼仪就是在不断的熏陶中培育而来的。
第4个回答 2021-04-25
注意自己个人形象，接人待物要不卑不亢，尊敬领导，对于领导安排的工作一定要做到位，不张扬，要沉稳一点，背后不议论别人是非。
第5个回答 2021-04-25
01. 不公规则： 机关能干的总有干不完的活，不能干的总是没有活干。干得多的人犯错误的几率就高，挨训的机会也多，加班的次数多，得罪人的概率高。少干或不干的人，往往不犯或少犯错误，给领导的印象往往比较好，年底测评时往往票数较高，生活相安无事。
02. 过手规则：谁先粘事谁倒霉，别以为一件事情你按程序转办了吩咐了落实了就大事大吉，其实最后还有好多擦屁股的事要你处理，谁让你是综合办公室的，事情是你向下交办的，最后的句号还得你来划圆。
03. 利弊规则：谁都想责任少担点，事情少做点，麻烦少惹点，好人多做点。因而多数人做事的原则便是，对自己没好处的事能推则推，惹麻烦的事能躲则躲。得罪人的事绝对不做。
04. 程序规则：机关办事是有规定按规定办，没规定按规矩办，没规矩按领导指示办。即使是屁大的事，你也得按照程序走，即使是误了事，板子也不会打到自己身上。
05. 招呼规则：即使你忙得上火、烦得要命，或者急赶文稿神思远游，可别人进门和你打招呼了或叫你办事了，你还得丢下一切，迅速调整状态热情应对，否则别人可不管你忙不忙、烦不烦，没有看法才怪呢。
06. 待遇规则：人人都会把自身角色与自身待遇相联系。所以尽管知道有些人不把开会当回事，但不能不打上他的席位卡，因为这是他的政治待遇。
07. 距离规则：对科室来说，离领导办公室近的往往是早上班晚下班最后去吃饭的，离远的办公室就不会顾及这些了。对个人来说，离领导距离远的人看领导身边的人，总觉得也是领导。
08. 印象规则：尽管你很需要加强学习和身心调节，以提高工作效率。但你宁可在没人时浏览网上新闻听听音乐，你也不要在上班时间专心看会报，否则每个一见面的人都会说：“ 嗨，你好清闲哦”。其实你脑袋那时正飞速转运。
09. 角色规则：新相处的领导对你亲切有加。如果你站位错误，把自己放在他哥儿们的角色，说话没轻没重，那就大错特错了。用不了几天，他会找一种途径来让你懂得，领导就是领导，部属就是部属，你们关系其实并不是那回事。
10. 尴尬规则：苦干的不如巧干的，干的不如看的，看的不如捣蛋的。因而得势的不一定是能力强的，失意者不一定是低能的。
11. 转移规则：领导的领导批了领导，作为被领导的你就得小心领导拿你当做“出气筒”。当然你也可以继续往下转移。有经验的老婆、孩子发现其脸上阴到多云，一般都会知趣地走开，尽量离远一点儿。
12. 归因规则：凡是个人进步不了的最体面的理由是领导关系没处好，而处理关系也便成了好多人眼中的第一能力和第一要务。
13. 矛盾规则：跟领导走得太近了怕别人闲话多，离得太远了又怕掉队疏远。左也不是，右也不是，此仍是一些有仕途理想人员挥之不去的烦恼。
14. 变脸规则：总有一些人见到上司唯唯喏喏；见到同级嘻嘻哈哈；见到部属不苟言笑。一天三变脸，但运用得很自如。
15. 活跃规则：忙的科室，气氛永远是“团结、紧张、严肃”不“活泼”；而闲的科室，来个外人便会气氛活跃，能很好地利用这个机会海阔天空、说说笑笑、吹吹牛皮、打发无聊。
16. 加班规则：加班等于敬业，至于效率可以不闻不问。星期六在办公室上网看看也算加班，而加班的总是固定的那几个局、委、办，有的单位从不见加班，但一样运转正常。
17. 趋同规则：一个单位头头的秉性喜好总会潜意识地影响他的部属。机关平时总议论某科室的特征区别，但总能归因到科长的因素上。因为领导是导向，所以时间长了大家就会爱好着领导的爱好，幸福着领导的幸福，快乐着领导的快乐。
18. 关系规则：想仕途、图利益的重上层领导关系，想潇洒、重人缘的拉哥们姐们关系。因此，有本事和没本事的，都要拼命地找关系，有了关系的则不惜绞尽脑汁巩固好关系。
19. 竞争规则：能写的往往不如跑腿的，能干的往往不如能吹的，能说的往往不如会送的。踏实本分的不如善长张扬的，遵守制度的不如听话的，坚持原则的不如会变通的。
20. 忌讳规则：机关人最忌讳真言，因此大多不敢吐露真言，总担心说多了会孤立自己，成为他人设防的对象。因而侃天的原则便是：“说古不说今，说外不说中，说远不说近”。
02. 过手规则：谁先粘事谁倒霉，别以为一件事情你按程序转办了吩咐了落实了就大事大吉，其实最后还有好多擦屁股的事要你处理，谁让你是综合办公室的，事情是你向下交办的，最后的句号还得你来划圆。
03. 利弊规则：谁都想责任少担点，事情少做点，麻烦少惹点，好人多做点。因而多数人做事的原则便是，对自己没好处的事能推则推，惹麻烦的事能躲则躲。得罪人的事绝对不做。
04. 程序规则：机关办事是有规定按规定办，没规定按规矩办，没规矩按领导指示办。即使是屁大的事，你也得按照程序走，即使是误了事，板子也不会打到自己身上。
05. 招呼规则：即使你忙得上火、烦得要命，或者急赶文稿神思远游，可别人进门和你打招呼了或叫你办事了，你还得丢下一切，迅速调整状态热情应对，否则别人可不管你忙不忙、烦不烦，没有看法才怪呢。
06. 待遇规则：人人都会把自身角色与自身待遇相联系。所以尽管知道有些人不把开会当回事，但不能不打上他的席位卡，因为这是他的政治待遇。
07. 距离规则：对科室来说，离领导办公室近的往往是早上班晚下班最后去吃饭的，离远的办公室就不会顾及这些了。对个人来说，离领导距离远的人看领导身边的人，总觉得也是领导。
08. 印象规则：尽管你很需要加强学习和身心调节，以提高工作效率。但你宁可在没人时浏览网上新闻听听音乐，你也不要在上班时间专心看会报，否则每个一见面的人都会说：“ 嗨，你好清闲哦”。其实你脑袋那时正飞速转运。
09. 角色规则：新相处的领导对你亲切有加。如果你站位错误，把自己放在他哥儿们的角色，说话没轻没重，那就大错特错了。用不了几天，他会找一种途径来让你懂得，领导就是领导，部属就是部属，你们关系其实并不是那回事。
10. 尴尬规则：苦干的不如巧干的，干的不如看的，看的不如捣蛋的。因而得势的不一定是能力强的，失意者不一定是低能的。
11. 转移规则：领导的领导批了领导，作为被领导的你就得小心领导拿你当做“出气筒”。当然你也可以继续往下转移。有经验的老婆、孩子发现其脸上阴到多云，一般都会知趣地走开，尽量离远一点儿。
12. 归因规则：凡是个人进步不了的最体面的理由是领导关系没处好，而处理关系也便成了好多人眼中的第一能力和第一要务。
13. 矛盾规则：跟领导走得太近了怕别人闲话多，离得太远了又怕掉队疏远。左也不是，右也不是，此仍是一些有仕途理想人员挥之不去的烦恼。
14. 变脸规则：总有一些人见到上司唯唯喏喏；见到同级嘻嘻哈哈；见到部属不苟言笑。一天三变脸，但运用得很自如。
15. 活跃规则：忙的科室，气氛永远是“团结、紧张、严肃”不“活泼”；而闲的科室，来个外人便会气氛活跃，能很好地利用这个机会海阔天空、说说笑笑、吹吹牛皮、打发无聊。
16. 加班规则：加班等于敬业，至于效率可以不闻不问。星期六在办公室上网看看也算加班，而加班的总是固定的那几个局、委、办，有的单位从不见加班，但一样运转正常。
17. 趋同规则：一个单位头头的秉性喜好总会潜意识地影响他的部属。机关平时总议论某科室的特征区别，但总能归因到科长的因素上。因为领导是导向，所以时间长了大家就会爱好着领导的爱好，幸福着领导的幸福，快乐着领导的快乐。
18. 关系规则：想仕途、图利益的重上层领导关系，想潇洒、重人缘的拉哥们姐们关系。因此，有本事和没本事的，都要拼命地找关系，有了关系的则不惜绞尽脑汁巩固好关系。
19. 竞争规则：能写的往往不如跑腿的，能干的往往不如能吹的，能说的往往不如会送的。踏实本分的不如善长张扬的，遵守制度的不如听话的，坚持原则的不如会变通的。
20. 忌讳规则：机关人最忌讳真言，因此大多不敢吐露真言，总担心说多了会孤立自己，成为他人设防的对象。因而侃天的原则便是：“说古不说今，说外不说中，说远不说近”。
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