月8元的移动手机电话套餐，如今每个月又多收了9.5元的增值服务费，合理吗？

Question

我朋友的移动手机八元的套餐，如今又开始多收了每个月九点五元的增值服务费，这个九点五元的增值服务费，属于什么钱，算不算乱收费。

Answer 1

10元/月套餐用了10年，最近几个月总是隔三差五欠费，一查居然在7月移动悄悄把套餐改成了55一个月还定制其他业务，打电话客服说是我手机回复了同意才更改的，这号码一直老人机用都只会接电话更别说回复短信了，不过第二天就把连续交了几个月话费退回来，套餐也改回8块的。