我在成都尚德报了个VIP自考班5990，结果老师上课就是照本宣科，而且还是跳到跳到的念，明显属于没有备课的那种！！我很不满意就说要退学，结果，说的一节课460，我上了4节，扣出来1840，然后开课后退费要收取30%的手续费，所以又要扣除1797，总共就要扣3600，还有书本费扣了，总共退费不到2000块！！我想问那个30%的手续费是哪个部门管？物价局还是教育局？凭什么扣这个手续费啊？？？