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手机停机一个月了,充话费充不进去?
想充话费继续使用,能不能通过网上解除权限?
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第1个回答 2020-11-28
如您所说的解除权限是指解除锁定期,建议您可拨打归属地10010联系人工服务,验证号码身份信息后进行解锁,或者您可携带
身份证
和手机卡前往归属地营业厅申请人工取消锁定期,取消成功后请在24小时内充值,否则将重新进入锁定期。解锁成功并充值后,当账户余额大于0,用户的帐户将回到有效期状态。如还是无法解决问题或非上述情况,可联系归属地客服了解,以归属地客服查询为准。
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