第1个回答 2018-03-31
操作方法
01
按照运营商的要求设置好拨号连接,单机接运营商光猫之类的设备,拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址。
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f603918fa0ec08fa44af366152ee3d6d54fbda4c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
02
如果ping通说明外网网络正常,跟运营商网络无关,故障出在路由器上,将路由器恢复出厂设置,然后重新设置则可以排除故障。
03
如果ping不通说明运营商的外网网络不通,打电话找运营商报修就行了。
04
如果路由器经过上面第3步仍然不通,则可以判断路由器硬件故障,只能更换路由器了。
参考资料
中关村在线.中关村在线[引用时间2018-1-27]
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第2个回答 2015-11-13
1)如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。
2)如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设置,从新设置就可以用了(这是在物理连接正确的前提下,有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的,并不是说路由器坏了)。
如果总是不能解决,建议给路由器的客服打电话,他们有电话在线指导,我遇到自己不能解决的问题,咨询他们给的建议是很有用的,他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3)如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软件连接的无线,软件不好用又经常出问题是很正常的,没有更好的方法,用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的,网线接口或网线是不是有问题等。
4)如果是系统问题引起的,建议还原系统或重装。
第3个回答 推荐于2017-12-16
如果你是光猫的话,只要是猫上闪红灯,唯一的办法是你只能打10000号保修,因为这是线路的问题!你光纤如果之前在用的,后来亮红灯了,要么是熔接头断裂,要么是光纤那里被折到断了,还有就是电信的工作人员在装别人家的光纤的时,在关分光箱门的时候不小心把主光纤夹断了,总之一句话,光猫亮红灯,直接打10000号报修本回答被提问者采纳
第4个回答 2020-12-04
如果是光猫上的LOS灯变红色或者闪烁的话,通常是由于存在以下几种情况导致:
【1】光猫光接口有问题,需要更换光猫;
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱,把接头插好即可恢复;
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。