第1个回答 2024-04-11
当遇到ETC扣费错误时，您可以按照以下步骤处理：首先，携带车主的有效身份证件和行驶证的原件及复印件（注意：行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页）前往办理ETC业务的银行。其次，填写一张申请退费的表格，请求银行核对账目以确认误扣费的情况。最后，经过银行核实后，多扣的费用将会退回到您的账户。
此外，为了更好地理解ETC系统，以下是一些相关知识：ETC系统运用车辆自动识别技术，完成车辆与收费站之间的无线数据通讯，实现车辆的自动感应识别以及收费数据的交换。此系统还采用计算机网络进行收费数据的处理，从而实现不停车、不设收费窗口的全自动电子收费。