第1个回答 2020-10-11
旅游者行为作为管理学、心理学、社会学等诸多学科的交叉研究内容，备受关注。其中，心理学认为，行为是个体或群体对刺激所产生的反应过程（董昭江，2012），集中表现为内隐行为与外显行为。而在营销学研究领域，消费者行为则被定义为“人类在生活中进行各方面交换时，表现出的情感、认知、行为和各种环境因素相互作用的动态过程”（霍伊尔、麦金尼斯，2011）。旅游研究中，“旅游者行为”“游客行为”“旅游消费行为”“旅游者消费行为”或“旅游消费者行为”这几个概念较为常见，经常相互替代使用。基于共识性定义和概念规范原则（刘德谦，2017），为避免“游客行为”的相对口语化表述，也为了避免“旅游消费行为”“旅游者消费行为”或“旅游消费者行为”的消费属性单一化框定，本研究选用“旅游者行为”的概念表达。在文献梳理基础上，首先对国内旅游者行为研究的基本格局进行了统计分析，其次对已有的研究成果进行回顾和总结，最后重点梳理了一系列的研究命题，尝试提出未来旅游者行为研究的发展方向和重点领域。本研究试图在中国社会本土文化特定的历史发展进程中，观察并剖析旅游者行为蕴含的研究价值，为当代旅游者行为研究提供借鉴思路，提高理论研究深度和社会实践价值。
一、统计分析
1. 方法与数据收集
根据Webster和Watson（2002）的研究发现，对某一研究专题进行主题文献综述有利于理论化、系统化地推进研究内容的演进与发展。主题文献综述是综述类文章的重要分支类型，能够通过对已有研究成果的归纳总结，分析衍生领域的研究主题，整合碎片化的研究内容，进而批判性地评估该研究领域的总体发展方向和未来演进路径。文献计量分析方法则是通过数学统计原理和计算机技术手段研究文献的外部特征，探索该研究专题的特点、学科的知识结构和发展特征（朱晋伟、胡万梅，2015）的一种科学范式，是对某一研究专题进行主题综述的可靠方法选择。据此，本研究试图通过文献计量方法，对国内旅游者行为的研究进行统计分析和成果总结，挖掘其演进脉络。
本研究选择中文期刊数据库“中国知网”作为数据获取的载体，检索时间为2018年05月07日。第一步，通过高级检索精确限定主题为“旅游者+行为”“游客+行为”的期刊文献，共获取“旅游者+行为”的文献1760篇、“游客+行为”的文献1804篇。第二步，为避免出现主题不符，对检索得到的3564篇文献的题目进行精读，以“与旅游者的心理及行为主题密切相关”为筛选条件，进行首次人工筛选，得到2893篇文献。第三步，为避免出现重复文献，进行了二次筛选，最终得到2576篇有效文献作为初始数据，并辅助下载了对应的文献记录，作为后续研究的原始数据来源。
2. 研究阶段
（1）起步阶段——宏观描述（1987-2000年）
1987年，《心理科学通讯》期刊发表的《试论旅游动机的多源性》一文是国内第一篇研究旅游者行为的期刊文献，该文章从影响旅游者行为的因素入手，探讨了旅游动机的多重来源（刘纯，1987）。之后，关于旅游者行为的研究并未呈现持续深入的发展趋势，研究成果产出较低。直到1995年，旅游者行为研究才开始稳步推进，研究成果陆续增多。此阶段的鲜明特征是旅游者行为研究逐步引起旅游学者的关注，聚焦于选取具有典型性、独特性的案例地探索旅游者的心理及行为特征、旅游者行为的时空变化规律，且主要以宏观、粗线条、描述性分析为主。总体而言，该阶段的研究主题较为单一，鲜少进行旅游者心理变化驱动因素与影响要素的深入探索。