打12315投诉有用吗

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：打12315投诉是有实际效果的。12315是消费者投诉举报的专用电话号码，自1999年3月15日起由国家工商行政管理总局设立，得到了原国家信息产业部的大力支持。当消费者在购买、使用商品或接受服务时遭受人身或财产损失，他们有权依法寻求赔偿。在民事诉讼中，消费者需要对自己提出的主张提供相应证据。因此，在向消费者协会寻求权益保护或向人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时，消费者应提供购买商品或接受服务的相关日期、商品信息、数量、价格等证据，以及受损情况和与经营者交涉的详情。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或服务时，必须按照国家规定或商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或服务单据。如果消费者要求这些凭证，经营者必须提供。第五十五条规定，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额可能是购买商品价款或服务费用的三倍，但最低不少于五百元。如果商品或服务存在缺陷导致消费者或其他人遭受严重损失，受害人有权要求经营者按照相关法律规定赔偿损失，并可能要求惩罚性赔偿。