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护士演讲稿答：2、关注细节服务,做好过程和环节的监控力度,每周召开公休座谈会,认真听取患者的建议及需求,及时优化流程,让患者满意,体现温馨人文的护理理念。在全院护理人员的共同努力下,护理服务质量有了明显的提高,无护理过失及投诉,无差错事故的发生。病人对护理工作的满意度≥95%。三、重视护理学习工作抓好人才梯队培养,鼓...

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