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口号 好客山东
2012年山东省旅游业发展状况
2011年，山东省陆续出台了《山东省旅游产“十五”发展规划》、《山东乡村旅游业振兴规划》、《山东省国民休闲发展纲要》等一系列规划件，在这些政策的助推下，2012年山东省旅游业进步发展，在一些领取得了显的突破。
（）创新产业结构，乡村旅游业成为乡镇龙头支柱产
出台了《山东省乡村旅游业振兴规划》，明要求把发展乡村旅游业与特农业、设施农业、观光农业建设结合起来，与造林化、水生态建设结合起来,与发民间文化、发展创产业结合起来，与小城镇和新农村建设结合起来，步把乡村旅发展成为支柱产业和新的经济增长点。
乡村旅游属于综合性产业,带来的效益是多方面。加快发展乡村旅游,既需要充分发挥各级旅游主管部门的综合、协调、指导、服务作用,又需要充分发挥各级涉农部门的职能用和广大农村、社会各界的主观能动作用。山东省农、林、水、海等各涉农系统,都结合现代农业、现代林业、现代水利、现代渔业建设,打造了一大批具特色乡村旅游景点景区,成为全省展示村面貌的新亮点、新名片，乡村旅游业正在逐步为村经济的龙产业、支柱产业富民产业。
（二）创新管理，促进转方式、调结构
面对职能弱、编少、资金缺乏等现实困难，东省各级旅游主管部门不断创新思路和方法，跳出小行业、谋划大产业，立足于把旅游打造成为国民经济略性支产业，争取各级党委、 *** 的重视和相关部门的融合支持，将旅游门抓旅游转化成各级、各部门齐心合抓旅游。
（三）创新营销，推动创意网络营销建设
在国家游公布2011年度全国百强旅行社名单中，山东省有10家旅行社入榜。从中可以看出，长三角地区、珠三角地区、津冀地区总共60家百强社,即山东省三重点客源市场占6成。百强社中有11家目前没有经销山东旅游产品,8家旅行社则是季节性(夏季)售山东旅游产品。全国百强社以重点客源市场的大社,是旅行社行业的旗舰,它们具有较强组团能力,在当地市场具有引领作用,新产品研发能力强,营销广能力强,产品能及时推出去。因此,与全国百强社合作,推广山东旅游产品一个有效路径,也是种借以扩大山东旅游知名度、美誉度的良好营销模式。山东各地市可以在分析市场的基础上,做出有吸引的旅游产品,以贺年会产品推介活动为契机推进与百强社的沟通合作。
入境旅游接待水平是衡量一个城市和地区国际竞争力及全面持续发展的重要指标,为大力开发入境游市场,提高山东旅游在海外的知名度和影响力,山东旅游将加强与国内外重点旅行商合作开发境市场。通过加强与海外大行社的深度合作,建立互利共赢的战略合作伙伴关系；鼓励有条件城市和企业与海外大旅行商建立稳固的战略作关系；采取多种措施,激励外大旅行商加大山东特色产品创新力度。另外,与国入境大加强合作,联合开发欧美远程市场邮轮等高端旅游产品,加大对海外重点源市场的宣传营力度。
（四）创新法规，支持旅游业合发展
2012年11月19日《山东省旅游运企业驾驶员、导游员服务规范》出台，作为山东省首个由旅游和交通部门联合制定的规范文件，一出台便在业内引起强烈反响。长期以来，旅游团队行程最核心两个岗位——导游员和驾驶员，分属游和交通运输两大行业管理，在新规的约下，这两大主体有了明确的行为准则，对促进驶员导游的良好配合、减少旅游投诉做出了很大贡献。2011年，山东省交通运输厅、旅游局、公安厅、安监局联合制定了《山东省旅游包车客运管理办法》，着重对东省的旅游客运安全问题进行了法......
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