4S店,是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的,4S店是“四位一体”销售专卖店,即包括了整车销售、内出现,强调一种整体的、规的、由汽车企业控制的服务。
5S店指包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)基础上增加了一项二手车业务(secondhand)
目前没有6S、7S...店了。
平常说的5S、6S管理发源于日本,5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养这五项活动,6S就是在5S的基础上加上了一个S安全(Safety)。同样这几个S是外语首字母的缩写。是一种关于工作现场的管理方式。
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