报关单没有信息，办不出代理证明，海关要求出具未退税证明才可补录信息，税务局不给出具，我该怎么办？

Question

我是生产企业，委托贸易公司代理出口货物，单证收齐后，贸易公司凭报关单核销单去税务局办理代理出口证明，然后再给生产企业，生产企业凭代理证明退税。现在因为报关单没有信息，贸易公司去税务局开不出代理证明，报关单退到海关需要补录信息，可海关要求贸易公司出具未退税证明，可税务局不给出具，我该怎么办？谁来帮帮我，因为办理代理证明是两个月的期限，快要到期了。

Answer 1

去外管局开个证明先，要退税先去那里的，那里不敲章怎么退，顺便还可以找他们咨询下下一步怎么做。

Answer 2

你可以先让代理报关人员先调查为什么会没有报关单信息呢？正常是都有的。