关于钢材销售业务的一些问题。

Question

我刚毕业刚接手这个区域，我们是做贸易的，以前这个区域我们做的很好，但是最近这两年竞争压力剧增，还有我的上任业务员的一些个人问题和公司策略问题导致这片市场丢失了。现在面临以下几个问题：1、以前的几个大的客户现在不拉我的货了换其他品牌了。原因有三，a、对手能给他欠款，我们公司明文规定不能。b、估计对手可能给他返利，这个在我们公司也是不可能有的。c、我们的价格比对手高点，只是每高个50到一百。2、以前几个大的在极力推他们现在的品牌，说我们的一些不好。我们公司还算比较大的，能给他返利的那家是小贸易公司，也就相当于蛋糕一起切一样，所以他们很多东西都能协商好。还有就是正因为他们小，所以他们在一些细节方面比如服务质量方面做得比我们好，因为我们是整个省区，他们只是一个市。针对这种情况我们公司也做了些调整，就是价格，我们现在的价格和他们持平甚至再某些规格上我们还要低点。但是这样一个月了效果还是不好，请问有哪位高人指点下。不好意思只有这点分值了。

Answer 1

主要学习途径有三种
　　第一， 利用公司内部资源和旺尧网站现货资源信息、钢铁知识等来学习。
　　第二， 通过百度、谷歌、阿里巴巴等网站来搜索与镀锌卷有关的产品知识来学习。
　　第三， 通过客户询盘，客户问题、客户要求等一一把他记下来然后我再去问我的领导和同事，在寻求答案后回复客户。现每天可以接到更多客户的询盘，能够耐心、准确的回复客户，虽然客户询问规格比较多再回复时不能及时应对;但我相信经过不断的学习和经验的积累，我回复客户的询盘速度会有所提高。

　　通过这半个月的学习，我对自己所做的业务有了一定的认识，同时对钢材销售市场也有了一点感性认识，知道了哪些钢厂是生产商，哪些是贸易商，钢厂与钢厂之间的特点，钢厂与钢厂之间的价格对比，别的钢厂特点是什么，自己又有什么特点，对公司产品有了进一步的认识，更建立了自己的信心。现在我认为我要做的就是熟练掌握热镀锌板产品知识，包括性能、材质、价格，当客户询盘时我必须要做到准确、快速、简捷地向客户表达自己的产品并说服客户购买旺尧的产品，这是我必须做到和具备的能力。

　　钢材贸易市场竞争激烈，价格信息透明度高，普遍感到现在的钢铁生意越来越难做了，这就要求你具备较多的专业知识、良好的综合素质、较强的应变能力。我认为，需凭借下面几种本领才能适应现在的形势：

　　一、思维的应变能力。这一点非常重要。每一个客户的思维方式都不同，销售人员必须紧跟客户的思维，并超越客户的思维能力，与客户进行充分、全面的沟通，只有有效沟通才能真正地获得客户的认可。

　　二、模仿客户的行为方式。在与客户交流的过程中，每个人都希望与客户谈得很融洽，这有赖于交流的默契度，如果双方的行为方式极为相似，就更容易达成共识。

　　三、要为自己制定销售目标。作为一名销售人员，应该有主动的工作态度，每个月都要为自己规定一个任务量，这个量化指标最好要略超出每个月给自己制定的目标。这样也许压力会大一些，但工作起来会更有激情。

　　四、30%知识+70%人缘=成功。推销产品首先要推销自己,作为销售人员怎样才能让客户接受呢?你自身的素质会起决定性作用。而自身素质主要体现在你的知识面和知识层次上，把你所学到的知识运用到实践上是不容易的，能更好地运用到实际工作中更加困难。在这里，我所说的知识不只是书本上的知识，还有专业知识、工作经验，这三者是缺一不可的。反过来说，只有客户接受你，认可你，你就会建立一个良好的老客户关系网。客户关系网对一个公司、一名销售人员来说是至关重要的，当你具备了良好的自身素质，再加上一个庞大的客户关系网，那么你就向成功迈出了坚实的一步。

Answer 2

无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话还是要想一想接下来要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

Answer 3

我是一个从这个行业5年了.也不知你们做的和我做的一不一样,我是做工,角.槽和板材类的,做我们这个一定要先把那些理论重量记熟.和价格.人有一定的亲和力./这样就和做其他行业的销信一样.客不会有固定的.只要你会做.除非他没钱才会固定找那一家,

Answer 4

业绩受多种因素影响，例如质量、服务态度、价格、送货速度等等，这些都是能影响到客户对公司满意程度的增减的！
昆山成一特钢专业模具钢销售与研发、热处理、铣磨加工、深冷处理，欢迎来电来函咨询。本回答被网友采纳

Answer 5

既然你们公司大，可以适当做做库存，