登录民生银行企业网银U宝时U宝无法识别,报错:“系统未检测到您的U宝,请您插入U宝后点击重新检测。”此情况请检查是否正确插入U宝(是否插紧,是否插反,USB接口是否有效)。重新尝插入后点击【重新检测】。若依然无法检测到U宝,点击【查看解决办法】,进入登录帮助页。按照登录指南内容下载网银助手,使用网银助手进行登录环境检测和修复。
注意事项:
1、该种方法仅适合“U宝登录方式”。若无需操作转账汇款,只想使用账户查询功能,可以切换至“普通登录”,输入操作员号、别名或手机号和密码即可登录。
2、若尝试上述方法后依然无法解决,可以拨打民生银行客服电话4006895568(工作日8:00-18:00)获得详细指导。