淘宝小二介入卖家可以自行退款吗

Question

如题所述

Answer 1

可以退款
买卖双方就交易纠纷问题无法协商解决的，双方均可要求淘宝客服帮助介入核实处理，但是就最终的款项归属问题，淘宝客服将根据具体的实际交易情况，依据
淘宝规则
给出处理意见。