淘宝上买完东西之后发现商品页面和店铺都不见了。我怀疑买了假货想退款，卖家说坚决不退怎么办

Question

淘宝上买完东西之后发现商品页面和店铺都不见了。我怀疑买了假货想退款，卖家说坚决不退怎么办运送途中我就打了电话说拒收不要了，可淘宝上显示我已签收，打电话过去说快递全都送完回去了

Answer 1

你看看自己是否签收，如果不是你本人确认签收你可以联系客服，让客服介入追问

我没有签收，但是卖家一直在拖延时间

追答

你可以去找淘宝客服

追问

找了一直说要我耐心等待

页面显示快件已被本人签收，但是我没有收货

追答

也许客服那边要核实什么的吧，可能久一点

追问

应该吧，我就怕退不了

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