第1个回答 2014-05-01
做市场调查前，先要看你想获得何种信息。市场调查获得的是第一手资料，但比较费时费力，而且有一定的地域性；如果你能通过第二手资料,如图书、网络能满足自己的信息需求，就不一定非要用市场调查 市场调查要看你想获得品牌方面的、还是消费者方面的、还是产品方面的、还是企业自身形象方面的信息，不同的信息要求着不同的调查问卷的设计方法。但不管是什么信息，首先确定自己所要调查的目标对象的身份是很重要的。确认所要调查的对象的年龄、身份、教育层次、地域等能节省你很多的时间与金钱，并且能得到更为准确的信息。 当确定好你的调查对象后，要看你的调查目的是什么？是想知道产品目前的消费者满意度、还是品牌的知名度、还是企业的好感度。。。很多很多，有了调查目的后来设计调查问卷。调查问卷的设计分很多种，一般来说是开放式与封闭式的问题：比如：你是如何知道腾讯网的？A.朋友介绍 B.上网得知 C.其他途径：（）像A与B是已经给定了答案的，就属于封闭式的，但C是需要填问卷的人自己想的，就属于开放式的 如果是街头问卷，题目不要过多，10~20题；入户调查，题目可以多一些，20~50题 当做完问卷就要进行数据分析，最后得出结论 以数控机床为例：确定调查对象时，要知道谁会接触到数控机床这一产品，比如说企业、比如说学习机械的学校、比如说工厂 当然市场调查不止问卷这种形式，还可以电话访问，当然你要有调查对象的电话，问卷是比较大众的方法 我不知道你的调查目的是什么，是想卖产品，还是什么，如果是想知道目标对象对数据机床的看法的话，大概可以这样出问卷。 1、您知道数控机床吗？ A.知道 —— 继续访问 B 不知道 ——结束访问 2、您是通过何种渠道接触到数控机床的？ A.自己就是做这一行的 B 正在学习数控技术 C 企业里生产这一产品 D 以上皆不是 3、您认为数控机床在技术上还有何不足嘛？ A。没有不足，很好 B 有不足 （请填写： ） 下面问题自己想吧。。。。。做个示范而已
第2个回答 2014-05-01
一）调查准备阶段 1。明确市场调查的课题。 2。确定调查项目。 3。确定掂查对象和调查单位。 4。确定调查的方式和方法。 5。制订调查方案。 6。组建调查队伍。 （二）正式调查阶段 1。现成资料的搜集。 2。原始资料的搜集。 （三）结果处理阶段 1。审核与校订。 2。分组与汇总。 3。分析研究 4。编写调查报告本回答被提问者采纳
第3个回答 2020-03-13
市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤:
1.确定问题与假设
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。
2.确定所需资料
确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？
3.确定收集资料的方式
第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。
4.抽样设计
在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集
数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。
6.数据分析
资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
7.调查报告
市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。