我的身份证和银行卡一起丢了,卡号又不知道,怎么挂失?

如题所述

第1个回答  2022-12-07

直接拨打所属银行的客服电话进行口头挂失。

当银行卡不慎遗失时,要尽快挂失。挂失一般分为临时挂失和正式挂失。临时挂失一般是指电话口头挂失,您可以拨打发卡银行的服务电话办理,有些发卡银行的电话挂失是及时生效的。而有的发卡银行对于临时挂失只协助防范,不承担任何损失,临时挂失超过规定时间后可能会自动解除。

正式挂失是指书面挂失,可到发卡银行指定网点办理,如果银行允许委托他人代办挂失,那么委托他人办理时,应携带持卡人委托书和相关证件。

在办理正式挂失后,应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况,如发现有可疑交易,应及时请银行协助查询,额度较大的,可请公安部门立案调查。

不在发卡银行所在地发现卡片丢失时,应及时在指定网点办理挂失,发卡银行还可以根据用户的要求给予适当的紧急取款服务。持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

扩展资料

在办理银行卡时,可向发卡银行申请开通银行卡账户余额变动的即时手机短信提醒服务功能,随时掌握自己银行卡内资金变动情况,可预防在未发现银行卡遗失的情况下,通过短信提醒,发现异常,并立即与发卡银行联系,及时制止银行卡被盗刷,控制风险,减少银行卡遗失带来损失。

而银行卡密码挂失可通过用户就近的发卡银行网点办理,有的银行可通过客户服务中心电话办理。银行受理后,可为用户重新设置新密码,原密码即时失效。

参考资料来源:中国人民银行-银行卡系列知识之三:银行卡挂失

第2个回答  2024-05-30
尊敬的客户,若卡片遗失,您可以通过以下渠道尽快办理借记卡口头挂失,以确保账户资金安全:
1.掌银:请您登录掌银APP,点击【首页→我的账户→选择卡号→点击“详情”→点击“挂失”】进行操作;
2.网银:请您登录个人网银,点击【账户→本行账户→借记卡→右上角账户管理→账户挂失】进行操作;
3.客服热线:请您致电农行24小时客户服务热线95599通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失;
4.自助终端:通过自助服务终端机,选择“卡/存折挂失”,输入卡号及支付密码办理挂失;
5.柜台:卡主本人可凭有效身份证件或有效身份证件号码或借记卡卡号,在全国任一农行网点办理口头挂失。本业务可以代办,须同时携带代理人和被代理人双方的有效身份证件原件及复印件。
如果您的信用卡丢失了,您可通过以下渠道办理挂失业务:
1.掌银:请您登录掌银,点击【首页→信用卡→卡片管家】,选择要挂失的信用卡,点击【安全管理→挂失补卡→获取验证码】,输入验证码,点击“下一步”,办理挂失;
2.柜台:请卡主携带有效身份证件,前往附近我行营业时间内的网点办理挂失补卡;
3.客服热线:请您致电我行信用卡客服热线4006695599办理挂失补卡。
温馨提示:
1.卡片一经挂失不得撤销,挂失前风险您本人承担,挂失后风险我行承担,同时需要从您账户中扣收50元挂失手续费(特殊卡种除外),计入下期账单,请按账单提示金额还款;
2.如果您的新卡邮寄方向或地址发生变更,请在补卡前及时修改个人信息;
3.如果原卡有绑定代收付业务、ETC扣款业务、或加载过第三方账户的,需要您自行联系发卡行或第三方服务商确认新卡卡号是否需要重新绑定。
更多咨询与服务,您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号进行咨询处理。
(作答时间:2024年5月30日,如遇业务变化请以实际为准。)详情
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