身份证信息被盗用开了淘宝商铺且显示虚假销售，并无端扣除2000保证金？

Question

上个月有人盗用我的身份证信息在淘宝上开了店铺且进行虚假销售，让店铺被处罚且进行了冻结。在此期间我一概不知，直到我放在支付宝里的钱被无端扣除2000所谓的保证金，我才知道且那时候已经错过了可以申诉的时间。且已经登录不上去这个手机号名下的淘宝账号，显示限制登录。之后，问询了淘宝商家电话进行了申诉。客服说预计1-3个工作日。现在想问一下这个申诉是否可以成功尽快退回保证金

Answer 1

如果确定是有人盗用你的信息开店，平台应该会返还你的保证金。但这种可能性应该很小，因为淘宝开店不是拿着你的身份证就可以创建店铺，还需要进行实人认证以及支付宝的绑定操作。如果最终确认这些操作都不是你本人进行的，平台应会返回扣罚的保证金。