第1个回答 2020-12-25
每个人都很喜欢购买拼多多的商品，因为产品很便宜，但，有时也会遇到产品质量有问题，所以，需要更换商品，那这个退换的运费是谁来承担的呢？更换前，顾客还需要清楚地了解一下，这是费用的问题。
换货是拼多多。
是否有相关法规？
如因无理由退货而退回货物，则需自行承担运费，若因自身原因而退回货物，则需由商家全额负责。
过程：
退货和退货自然是要回到商家的仓库里。如产品有质量，商户不是处理掉就是选择修理。假如没有质量问题，就应该进行二次销售，因此，保存好产品非常重要。
流程如下：
如有需要可直接联系店家或客户服务人员要求更换，需要说明原因。
一、如符合退换货条件，客服会给商家提供地址进行服务，如果买家没有直接联系到相关拼多多客服进行处理，点击即可不进行处理。
二、如符合规定，卖方不提供退货地址，用户可直接与客服联系协调处理。
退货和退货规则：
一、必须在签收货物之日起一星期内向商家提出退货和更换。
二、申请的数额不应超过实际支付的数额。
三、如果退货、换货的原因是无理由退货，则买方应承担相应的运费。
如果以质量问题、发错、丢件等形式造成退货、换货，运费全由商家承担。
5.如因个人原因而拒绝购买水产肉类/蔬果等食品，则店家有理由拒绝退还买主。
6.如果在收到产品一周以上没有联系或平台处理退货和换货需求，则有权不予处理。
7.如要求更换，店家需在收到货物三天内装运，如超过装运期限仍未装运，平台有权介入并作出相应处理。
当您更换商品时，可以去后台查看物流是否出现延误情况，如果能够获得物流信息，则附上物流截图立即发送给买家。如确无物流信息，则应及时联系快递公司，催促快递员尽快发货并向买家解释原因，及时跟踪物流信息，直至问题解决。
每个人想在拼多多换货时，都要看是怎么换的，如果是自己的问题，那邮费就是自己出的，如果是商家的问题，那运费就全由卖方承担了，可以在购买前，向商家询问一下，有些商家是可以包运费的。