如题所述
1.可以找淘宝小二申请淘宝介入的。把快递单找到，拍照上传上去。只要卖家是支持七天无理由退换货的，是没有理由拒绝你非让你换货的。淘小二会根据你提供的证明，帮你判定退款的。如果卖家拒签，他应该要承担相应的运费。
2.淘宝商家都统一的：只要是交过保证金的卖家，签收起7天内，你只要保证吊牌没有剪下，包装没有刮花，包装需要完整没损坏，干净，等等，都是可以退货的，如果卖家不收的话可以投诉卖家或者淘小二介入。