如题所述
天猫卖家发错货，并且不同意退换货的话，可以申请淘宝小二介入，帮助退换货。
1、打开淘宝网首页，点击左上角的按钮。
2、进入登录页面后，可以发现登录方式分为两种，一种可以通过手机淘宝扫描二维码进行登录，还有一种可以通过账号密码进行登录。
4、登录完成后自动回到淘宝网首页，点击右上角的联系客服中的消费者客服。
5、会弹出和淘宝小二的对话框，可以在里面输入自己的需求，点击发送即可。
如果是卖家发错货，卖家需要为买家进行更换，并且需要承担来回的运费。如果卖家不履行责任，则可以让淘宝小二协助进行处理。