我们将接受收货日期起30天内以任何理由或无理由退换货。退换货也有一些限制,包括不适用礼品卡。请查看下列Nike官方网站的退换货政策。
我如何退换在Nike官方网站上购买的商品?
点击这里,开始退换货。按以下步骤进行:
登录您的Nike官方网站账户, 或者通过输入您的订单号和电子邮件地址以访客身份登录。
选择您要退换的商品,然后选填退换原因和数量。
请注意您必须将发票与您的订单一并退回。
确认您的退换货地址。退换货标签需要用到此信息。
获取退换货标签。您可以通过立即打印退换货标签,或者通过电子邮件的方式来接收您的标签 (并打印)。
完善包装您要退换的商品(如果可能,请用原包装盒)。将标签(如果您选择了打印标签)正贴在包裹的地址栏一侧,盖住之前的配送地址或条码。
邮寄包裹。如果您是以Nike官方网站的会员身份购买了商品,您可以免费享受快递上门取货服务(不是所有地区都适用)。如果您是以访客的身份购买了商品,您可以选择致电任何一家快递公司,由其将包裹寄给我们, Nike不负责支付由此产生的邮费。
Nike将会处理您的退换货要求,并在我们收到退回商品之日起七天内退款给您 (请参照以下退换货政策)。对于网上支付的订单,我们将会退款到原支付方式;对于货到付款的订单,请与我们联系,申请退款。
Nike官方网站的退换货政策
大多数情况下,如果商品仍是原购买时的状况,并符合可二次销售条件,您可以在收货日期起30天内以任何理由或无理由退换您在Nike官方网站上购买的商品。任何理由或无理由指的是:
制造工艺方面的问题
商品颜色、风格、型号及材料与网站上描述的不相符
尺码错误或大小不合适
物流问题
不喜欢此商品
错误购买
瑕疵和商品质量问题(您仅符合瑕疵产品退换货/退款流程。还有其他限制)
Nike礼品卡:必须同原发票一起寄回,余下的退款金额将会全部退到原始支付方式。如需更多详情,请查阅与有关礼品卡的条款和细则。
Nike的某些产品拥有产品保修卡。如需更多信息,请查看您原始购买时的文件说明。
我可以在实体店退换我在Nike官方网站上购买的商品吗?
不可以。请您通过原购物渠道退换您的商品。
如果我发现在Nike官方网站上购买的商品有瑕疵怎么办?
如果您认为您的商品有瑕疵,您可以选择退换货,前提是您要退换的商品符合下列退换货要求:
鞋类:签收日起90天内非人为引起的严重开胶,断底、断跟、断面、断帮, 以及未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小不一等。
服装及配饰:签收日起30天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严重瑕疵,以及未经穿过的服装严重开线、变形、色差(特殊设计除外)、有明显破损和油渍的,或第一次按洗标要求正常洗涤时发现服装严重脱色、变形的。
Nike+ 可穿戴设备:请首先联系Nike+客户服务专员进行设备设置及故障排查帮助。
在法律法规允许范围内,Nike对缺瑕疵品拥有最终的解释权。如果退回的Nike官方网站上的商品有瑕疵,Nike将承担退换货的运费。
换货须知
如需了解商品换货方面的信息,请在收到商品后30天内与我们联系,我们将会进一步帮助您。
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