第1个回答 2022-12-13
机场岗位介绍
一、安检:1.指对民用航空器的旅客及行李物品和需要空运的货与物、邮品进行检查。
2.对进入候机隔离区的工作人员、旅客及其行李物品实施监控。
3.对进出港的民用航空器实施监护维护运行,保障秩序,监督检查现场等情况。
关于安检证书分为初、中、高级
考取安检五级证书流程分两部分:
1.理论培训:记忆性理解性学习科目
2.实操技能培训:分为人身检查(即从一位模拟旅客人员)身上用三分钟时间按相应检查顺序查出违禁品;验证(即识别证件,要求2分钟时间内验40张身份证真伪,最多错4张);开箱包检查:严格按照流程规范程序在4分钟时间内查出危险物品(多件)放在相应的格子里。
二、值机:为旅客办理登记手续(更换登记牌,收运旅客托运的行李,安排旅客座位)每个航空公司和机场都有自己的值机柜台。例如:东航、国航、BGS值机柜台等。
岗位分布:国内区国内值机岗、国际区国际值机岗。
三、免税店:免税店设于机场隔离区内(国际区)主要是销售各种国际品牌商品(只有国际航班的旅客才能有购买权)。首都机场T2、T3航站楼设有(T1只有国内航线和部分大兴公司的国内航班所以不设)
四、VIP:主要负责机场全程引导并且协助办理登记手续和机场的贵宾厅服务,设立在隔离区内,工作环境优越。
五、要客:航空公司设立在机场的VIP里,一般负责接待乘坐本航空公司的重要客人而提供的全程服务,走独立VIP通道登机。
六、易登机贵宾厅接待:易登机服务是广州白云机场股份有限公司于2000年推出的优秀服务品牌,它主要为商务旅客提供全程不缝隙商旅服务,包括国际,国内机票,机场贵宾服务:
酒店预订、租车、旅游、会务接待、公务机、包机等。易登机岗位工资待遇很好也属于贵宾接待的范畴,限女性。
七、贵宾厅:航空公司设立在机场内的贵宾休息厅,负责客人休息及机场业务而提供的服务为功能的地方。贵宾厅内设有专门的安检人员和设备。登机有独立的VIP通道。贵宾厅工作人员属航空公司要客部管辖,贵宾厅工作环境好,工资高,有小费。
八、机场问询:属于机场形象大使范围,主要为机场旅客提供指引咨询等服务。