第1个回答 2024-07-07
1. 如果光猫的网口1和2的灯不亮，即使电脑重启后依然无法连接网络，首先应检查光纤是否正常。可以通过观察光猫的los灯是否闪烁红色来判断光纤是否断裂。如果los灯闪烁红色，那么可能是光纤线路出现了问题，需要联系运营商进行修复。如果光猫的pon灯正常长亮，而los灯不亮，这通常表示光猫工作正常。
2. 如果通过直接用网线将电脑连接到光猫上并尝试拨号连接宽带，能够成功连接并打开网页，那么说明运营商到您家的宽带服务没有问题，问题可能出在电脑上。如果无法连接或出现691错误码，那么可能是宽带用户名或密码输入错误。此时，应该联系运营商客服以获取帮助。如果出现其他错误代码，可以上网搜索这些代码的含义及解决方法。
3. 如果您使用的是路由器上网，需要确保光猫出来的网线连接到路由器的wan口。如果将网线插入路由器的其他口，那么路由器的路由功能将会失效，电脑将无法直接上网，但可以通过宽带连接拨号上网。电脑的网线应插入路由器的lan口。确保路由器的wan灯亮起，并且路由器已经被正确设置。
4. 设置路由器时，需要电脑的本地连接（或无线网络连接）的tcp/ip协议设置为自动获取ip地址和dns。可以通过按下路由器上的复位按钮来恢复出厂设置。然后，在浏览器中输入路由器的管理地址进入设置界面，按照向导完成宽带的连接设置。对于无线路由器，还需要设置无线网络的名称（ssid）和密码。具体的设置步骤可以在网上找到相关的教程。
5. 如果电脑的本地连接显示受限制，通常是因为电脑的网卡没有获取到ip地址。如果电脑是直接连接光猫，这是正常现象，因为光猫不会为电脑分配ip地址。如果电脑是通过路由器连接，需要检查是否将网线插入了正确的wan口。此外，确保电脑的本地连接的tcp/ip协议设置为自动获取ip地址和dns。
6. 不同运营商可能采用不同的上网方式。大多数情况下，电信、网通、联通、移动、铁通等运营商使用的是adsl（pppoe）拨号上网方式。而广电宽带和部分电信运营商提供的是无需用户名和密码的动态ip上网方式。企业用户通常采用固定ip上网。了解您的网络类型有助于采取正确的故障排除步骤。