一.
稳控情绪在单位里,如果你被同事指责了,不要用情绪来进行反击,而是首先稳控自己的情绪。无论如何都要先聆听,并用理性的思维认真思考同事的指责是对还是错,特别是同事情绪积极不稳定的时候,不要急于和他争辩,否则只会引发更大的纷争,甚至会闹下矛盾。所以,稳控自己的情绪,听清楚对方所说,不能让情绪冲昏了自己的头脑。如果同事的指责是在理的,那么自己的错误要大胆承认,并承担责任。如果不是自己的错误,要第一时间进行“反击”,不要害怕对方。
二、掌控话语权在单位里,总会有些人主动找茬。高情商的人面对这类人员都是先掌控话语权,进而做到先发制人,为自己制造有利的条件。首先,要稳定对方的情绪,消除对方的消极情绪和敌对情绪,然后再把谈话带入更理性、更客观的氛围内,将问题解决。如果有其他同事在现场,要善于运用周围的有利条件,懂得在同事面前“示弱”,展现一个“弱者”的形象,博得其他同事的同情,从而让舆论向你一边倒。
三、有力回应在单位里,如果同事错了,故意找你的茬,那就不要对他那么客气,直接怼回去,态度该强硬就要强硬,绝不做“背锅侠”。在工作中,同事之间可以相互沟通,相互协调,大家都是平等的,如果被无端的指责,那是毫无道理的。如果仅仅因为他个人的喜好而对你有偏见,那你绝不能原谅,你必须作出强有力的回应。