第1个回答 2011-03-26
移动给了我人生的第一次面试。感谢移动的考官们，让我受益无穷。感谢应届生求职移动这版块。感谢我们那9人的团队。感谢 感谢 再感谢 所有的感谢化成如下文字：
昨天面试完就想全方位，尽量做到100%还原面试现场。人民永远是最热情的。面对版块上竟然缺少福建移动营销客服面试经历（不敢说经验）略有身为福建人民而惭愧。理顺下思路，今天一天在外面跑，刚回来，进门第一件事就是打开电脑做这事。考虑到时间紧，任务重，尽量让明天面试福建移动的同学信心满满，为创无限通信世界，做信息社会栋梁贡献自己一份力。长话短说，尽量压缩精华（方便用手机上的同学）
我是7号早上8点的第一批。那可是寒风猎猎的早晨能去都是一个勇气。可是你是否想过我们去时人家移动面试官也早就到了，所以就没什么好抱怨的。这也是最基本的，只是大家大学生活过习惯了。念当初高三时就怕晚起，恨不得天早点亮，往事如风，不堪回首。
时间问题：如果你是8点的同学，请你7点就准备出发，最近天气反常，要考虑额外因素，悲惨的我那天就是7点出发到7点50分才到，原来只需要最多25分钟的路程在遭遇红绿灯，堵车，更绝的车祸时。你就很深刻理会恨司机开车要给力。其他时间段同学以此类推。是外地非福州有早上的最好提前一天来，能进移动不差那么一点钱，人算时间不如天算，时间要切记。还有记住不要提早买回去的车票还是那句话人算不如天算，接下来也会详细介绍，先大概说下我是8点到做为第一批中的再第一批小组也弄到10：30才结束。
服装仪容仪表问题：尽量装正装，不想买也要想借。如果说你借不到，那不好意思不是打击你，这种交际能力都没，就不要来面试了也浪费车费。没有恶意只是建议。我那天特地数了下到场32个就2个没装，这种人就两种情况1.特别牛。2.等着淘汰。不过觉得冷一定要带上外套披下，特别是女生那职业套装太薄了。看女生被冷的直发抖我也只能恨社会主义学院干嘛不安装暖气。而且考官也很好会说天气冷外套可以不用拖。我对移动印象蛮好，特别是那些考官。整个流程也很规范，人家是龙头老大，自有自己风范。还有就是头发问题：那天一不小心的我，竟然被考官问干嘛头发留那么长，其实我都很短了。所有大家刚打理的还是要打理的。女生高跟鞋问题;如果不是经常穿的同学千万不要穿太高，最近天气冷，地板比较硬，那天一位女生在我们三个男生快流口水的眼神中走进面试考场，不和谐的一幕竟发生了，在考官面前扭倒了幸亏人没倒地。本着怜香惜玉在引导员那套出了女生可以穿短靴把裤子压在上面既保暖又好看。
激动人心的时刻到来，不敢说经典确实是最真实，比你托七姑八大姨，求这学长那学姐都有用的面试全流程：本着取之于民用之于民原则，确保真实，就不要人肉我了，感谢人民群众。面试第一步到达：无论你从哪里来，第一步都要在社会主义学院门前停车（提醒大家别走错了）直直往前走，就不要再问门右边那保安叔叔了 每个人都问，人家也会累的（右边墙上也有贴提示方向的）。保守估计走30步，直达大厅门里（大厅里也有提示牌）打开电梯按个6楼。10秒内到达6楼。这时里面应该已经有一些人了，除非你是第一个，先找个位置坐下，要放松的切记：男厕所在6楼，女厕所在5楼。女生可以走错，男生千万可别走错的，免得被喊色狼，女同胞也尽量不走错吧。社会主义学院特别之处就是厕所外面没标记男女，就是里面设施有区别男女。
第二步核对材料（也叫初面）：坐下来一般会分报考岗位坐，不建议一坐下就去交那些核对材料英语证书，推荐表等那东西。因为刚开始那些核对信息工作人员，精力充沛还会来个初面，还问一堆问题，有些同学还没开始就被吓了以为面试就开始了。所有还是晚点去，像我就是很晚去就是把那些材料给她，她对了下就完了，前后大概1分钟，相对那些积极的同学核对材料被问15分钟。大家见仁见智吧，看大家喜欢。
第三步：就是传说中的群p，大家会先在6楼点下名排下序号，没点到直接淘汰掉，所以大家尽量不要在点名时迟到那是很悲惨的。一般9个人为一组，我们那天第一批有三四个没来，我也就很荣幸的被安排在第某号。各个岗位面试地方略有差别，我们那天是在5楼，对女生上卫生间比较有利，因为5楼是女生卫生间。在进去之前，我们会先在门口等。你们就可以稍微互动交流下。像我们那天我们那个团队就很和谐，我跟大家说我们是一个团队，大家报的地方也不是都相同，没有竞争，即使相同以后能做同事不更好，于是我们团结一致，为我们团队浴血奋战。特别提下我们团队有两个北邮的还是从北京回来的，精神可嘉。还有个华南理工的也是坐大巴回来的也很了不起。还有两个研究生，两个福大，一个泉州师范的，还有一个我就小保密下，为防止人肉。我觉得能在一个团队就是一个缘分，所有在无领导小组讨论时大家要和谐，体现团队凝聚力。祝愿有心人都能如愿以偿，特别是我们团队的，加油！（号外下：我把他们的qq都搜集来了，原来只想建个就属于我们9个人的群，想想大家能进移动面试也是一种缘分所以等下也会把群号公布在这里面。大家要用心看就会发现群号的，名额还有91个欢迎有心人加入，为海西建设，福建移动，以及其他行业互相交流，贡献一份力。）
第四步面试中：引导员先开下门，大家就可以进去了。从一踏进门开始就是面试的开始，大家就要注意好自己一举一动，特别是细节问题，比如搬椅子，坐姿等。为了为以后面试同学服务，我特地留意下各方面。（其实在来之前，网上关于福建移动特别是营销客服面经就特别少，所以我这次不仅来自己面试，更抱着为福建移动未来栋梁之材服务心态来的）我们那考官有4个，中间想必就是主考官掌握着一台笔记本电脑，由于近视未看清是什么牌子的，见谅。桌子就像会议室，大家按桌上牌号对号入坐。U型的从1-9号。坐下来后看见桌子上有个倒扣的一张有字的纸那就是题目，还有一张空白当草稿纸，还有只笔。中间主考官会先核对下信息。她说1号，这时一号就要及时报出自己大名，以此类推到9号。这时主考官会说下注意事项，说每个人有五分钟等下看题时间，5分钟后不按顺序回答下问题有时间限制1分钟。这题目最下面里都会有，大家就是留意看下就是了。说完就可以翻开那题目。题目就是7个排序题，按你自己观点排序并说明理由。这要稍微组织下等下5分钟后就是每个人要说一分钟的事。提个个人感觉比较好的小模板：我是某号考生某某。从什么 什么 什么几方面 我就这样排序的 1 2 34 567 谢谢。这样就可以了。在这个时候千万不要说正如某号所说什么什么的。这个时候是发表自己观点的时候。可能是我们那组太团结了，两个人那样说，后来被考官有点小批评的感觉。每个人一分钟完考官会很准确卡时间的。这完后，不要急，按考官步骤，不要就开始讨论，考官还没说，你真的当无领导小组讨论，没等考官说接下来无领导小组讨论就开始讨论。我们组一位同学不小心的，不过考官都很好语气听的出没怪他呵呵。考官说现在大家可以进行无领导小组讨论时，这时大家开始热火朝天发表自己观点。要其乐融融的感觉，而不是面红耳赤，记住我们是一个团队，是一家人，讨论是为了解决问题而不是在比嗓门，在比霸权主义大家都要听你的。这点很感谢在团委学生会的经历，让我都是以大局为重，虽然有一个排序其实应该是我那样会比较好，小事讲风格嘛也就跟着大部队走。这个环节大家一定要说话，有说话就是好的 ，要说什么我就不得之了。没说话那你真的就很危险。我们小组很团结，气氛很和谐不到10分钟就达成一致，要谢谢大家为团队牺牲自我成就大我。接下来就推出个小组代表发言这样排序的观点，尽量选女生吧，在表达方面女生还是比较好的。建议在小组讨论时留个5分钟给你们那代表先在你们小组里模拟下。一转眼20分钟结束了，就3分钟那代表发言，大家这时一定要在心中默默为代表加油，人在做，天在看。心诚则灵。
第四步单独面试：那代表发言完大家就可以出去了 最后一个要把门关上。等下按编号一个一个进去。我们小组很团结一直在强调，见笑了。现为了未来移动的精英，把我个人经历，全方位展现给大家再结合我们小组的精华归纳如下（附送下群号为132131242（加时请备注：缘起福建移动）：
轮到你时，这时你就可以推开门进去。不要一进门就问好，因为这个时候你离考官很远。而是应该你走到中间有一把椅子时（就是刚才无领导小组讨论时中间那位置，考官正对面那）再问好。考官说请坐时，你就可以坐了。（大家就不要再浪费钱复印简历了，考官那都有，你也没机会拿给他们）。第一小步就是1分钟的自我介绍，可以少不可多，超过一分钟考官会喊时间到，那时不是很尴尬，开门就黑了，所以要确保自己的自我介绍抓住要点控制在一分钟内。自我介绍我，就考官提问。她问我的问题再结合我们那小组其他成员的就是如下：1.刚才无领导小组讨论时，你干嘛都没什么说话？2.为什么头发留那么长，喜欢怎样的发型？3.你的职业规划？4.有没有女朋友?为什么分手？5.你推荐下刚才无领导小组讨论表现最好的两个或最差两个？6.介绍下自己家庭？7.谈谈对移动的认识？8.你专业好像不怎么对口？9.服不服从调剂等。。。
题目都是千变万化的，但万变不离其宗就是你要灵活。不要落入考官圈套。要牢记以移动为中心，积极向上。表现出很想进移动。移动也会为你诚心所感动的。
总结：初步就是这样，有补充会及时跟大家更新的，再次感谢下我们的团队的。团队的成员有看到这篇，笑笑就过。保密再保密。预祝大家都旗开得胜，好好为移动服务，为人民大众服务。
小小的要求：期望大家看到此篇时能给力顶起。让更多有需要的同学至少会略有了解。
移动营销有什么好处
客户总处在移动状态，如何能更好地贴近我们的客户？
深圳移动全球通银卡以上会员的手机用户每人每天短信量九点五条,浙江移动全球通的手机用户每人每天短信量八点七条,福建移动动感地带的手机用户每人每天短信量八点三条.央视日前的一项调查显示76%的受访者表示，如果没有手机短信，会觉得不适应，甚至“非常不适应”。
众人缘何喜欢短信？调查显示，排在前三位的分别是沟通方式、自由和省钱。
即时、互动、个性化，移动流媒体凭借着这三大无可比拟的优势，成为新兴的传播差异化信息内容的最佳渠道。
移动营销能为您带来什么？
人类的每次通信革命，都会影响企业的营销革命，给企业营销带来质的飞跃。
目标锁定和精确计量是移动营销的两大优势，对营销者极具诱惑，您可以随时在客户所在之处接触到他们，同他们建立起个性化的互动联系。
飞信通短信群发，已成为品牌\特色企业市场行为的重要利器，帮助企业或品牌客户通过利用移动媒体创造更大的商业价值：既能体现公司的品牌和形象，又能方便快捷地告知移动客户优惠促销或新品信息，影响力随之不断扩大，以短信媒体为工具开展移动营销、移动商务，已成为企业与客户互动的创新型“武器”：既给特定的消费者获取信息带来便利，又为企业开展立体式的营销推广活动增加了一个新的通道。通过飞信通商业信息发布平台不仅加深了特定消费人群对企业品牌的印象，公司也会很轻松地就收集到潜在客户，实现更自由更便捷的市场销售
第五媒体——移动营销新魅力
1、定位受众准确：可发送一对一的个人化信息。除了某些直接邮寄的广告，传统的媒体都是把完全相同的广告信息传递给所有人。但是通过飞信通短信平台，我们可以向不同的人传送不同的信息，使广告内容更具说服力、吸引力。
2、到达率100%：手机已经成为亿万人每日接触次数最多的物品，无论何时何地用户都可以查看到通过手机传递给他（她）的信息，以便帮我们实施本地化区域营销。
3、时效性长：用户总是和手机绑定在一起，有的用户甚至一生都不更换手机，那么在手机上内嵌的一些广告内容可以被这些用户长期反复阅读到。
4、可信度高：手机可以说是一种"亲媒体"，作为一种随身携带的终端，用户总是一个人独立使用，用户对手机上的内容总是会产品一种"亲近"的可以信赖的感觉，似乎这些内容是专为某个用户定制的。
5、传播速度快：像病毒一样，快速传播扩散；当手机成为广告媒体时，信息传播速度之快就像病毒蔓延一般。
6、互动性强：当用户接收到信息后,100%会被阅读，所引起的回应会马上付诸实践，或者立即回复进一步查证详情，或者访问网站，或者前往商店，或者被展示或告知、转发给亲朋好友。
7、极具消费能力：从最早的"大哥大"到现在的高端3G智能手机，无不象征着它们持有者的身份、地位从而间接反应出该群体的消费能力；相应的，多媒体彩信手机及服务的使用者更是代表了那些科技新贵、业界菁英、时尚休闲一族，他们的消费观念、能力往往较前卫，喜欢接触新事物。
走向移动营销
手机具有丰富内容和形式——短信、WAP、IVR、彩信……传递和编辑文本、声音、游戏、图像、视频等提供个性化服务等等。
另外，手机具有信息载体功能，和最终用户直接接触，能够将特定信息以即时的速度进行最大限度的有效传播。作为无线数据通讯的一个基本业务，手机短信弥补了满足无线数据需求在应用方面的一个真空为人们相互交流提供了新手段。
手机正以其特有的简便、随身、交互的特点，被誉为“第五媒体”。
建立在手机点对点短信基础之上的飞信通短信平台，正将手机短信原有的收发短信、娱乐游戏等简单功能，提升到了商业应用领域。以手机为代表的第五媒体的出现，无疑为企业营销与移动增值之间构建了一个认识桥梁。权威预测表明，三年内，将有超过百万家企业由此进入移动互联网营销。
世界节日汇总与短信行业营销
以下是世界每年节日汇总，各类企业可以根据企业的产品及服务每年对于各种节日进行充分利用，以达到自己的产品销售，广告宣传的行销方式。
1月1日 元旦 春节各种商场、企业发送打折促销信息，民航、铁路发布最新票 价消息，各事业单位发布拜年，祝福信息等
2月4日 世界抗癌日 医疗卫生行业等
2月14日 情人节 各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息等
3月3日 全国爱耳日 医疗卫生行业等
3月8日 国际劳动妇女节各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息
3月15日 国际消费者权益日 各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息
3月22日 世界水日 纯净水企业等
3月23日 世界气象日 环保产品生产企业等
3月24日 世界防治结核病日 医疗卫生行业等
4月1日 国际愚人节各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息等
4月2日 国际儿童图书日 图书出版行业等
4月7日 世界卫生日 医疗卫生行业等
4月11日 世界帕金森病日 医疗卫生行业等
5月1日 国际劳动节各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息
5月4日 中国青年节各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息
5月8日 世界红十字日 医疗卫生行业等
5月12日 国际护士节 医疗卫生行业等
5月17日 世界电信日 手机销售，通讯行业等
5月20日 中国学生营养日 食品，卫生企业等
5月31日 世界无烟日 保健产品企业等。例如：如烟等
5月第二个星期日 母亲节 各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息
5月第三个星期日 全国助残日 医疗卫生行业等
6月1日 国际儿童节 儿童各类产品、各大商场等
6月5日 世界环境(保护)日可再生资源，化工，环保行业等
6月6日 全国爱眼日 医疗卫生行业等
6月11日 中国人口日 医疗卫生行业等
6月14日 世界献血日 医疗卫生行业等
6月23日 国际奥林匹克日 健身、体育行业等
6月25日 全国土地日 房地产企业等
6月29日 全国科普行动日 科技技术企业等
6月第三个星期日 父亲节 各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息
7月1日 中国共产党诞生日 政府机关等
7月7日 中国人民抗日战争纪念日网吧、网站、政府机关等
7月 学生放假期间
培训行业、健身行业、教育行业等，各旅游公司发布最新旅游咨询等，各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息，民航、铁路发布最新票价消息
7月 学生毕业
培训学校，私立学校，职业技能学校招生信息等，各单位招聘信息等，各旅游公司发布最新旅游咨询等，各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息
8月1日 中国人民解放军建军节 网吧、网站、政府机关等
8月6日 国际电影节 电影院
8月8日 中国男子节(爸爸节) 各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息
8月15日 日本正式宣布无条件投降日 网吧、网站、政府机关等
8月26日 全国律师咨询日 律师事务所等
8月底 开学前 学生日常用品等
9月3日 中国抗日战争胜利纪念日 网吧、网站、政府机关等
9月10日 中国教师节 教育行业等
9月20日 全国爱牙日 医疗卫生行业等
9月27日 世界旅游日 旅行社等
9月 第四个星期日 国际聋人节 医疗卫生行业等
9月 最后一个星期日 世界心脏日 医疗卫生行业等
10月1日 国庆节 各大商场促销活动，酒店、餐饮、婚纱影楼、娱乐行业服务信息，民航、铁路发布最新票价消息
10月8日 全国高血压日 医疗卫生行业等
10月13日 国际教师节 教育行业等
10月28日 世界男性健康日 医疗卫生行业等
每年重阳节 中国老年节 医疗卫生行业等
11月8日 中国记者节 媒体、广告、出版行业等
11月 第四个星期四 感恩节 各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息等
12月1日 世界艾滋病日 医疗卫生行业等
12月7日 国际民航日 机票，航运行业等
12月24日 平安夜 各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息等
12月25日 圣诞节 各大商场促销活动，酒店、餐饮、娱乐行业服务信息等本回答被提问者采纳